政府搭台网友唱戏 南山区将推“政务知了”新平台

近日，南山政府在线“解读南山”节目推出一周年特别访谈。访谈嘉宾南山区数字政府建设管理局局长张军在节目中透露，区数字政府局计划年底前推出“政务知了”公众互助共享新平台，将信息公开从“政府主导、供给导向”转变为“公民主导、需求导向”。他还补充，区数字政府局制定了“无线南山”建设方案，力争2020年底实现重点公共场所“无线南山”全覆盖。

据悉，“解读南山”现在已建立常态化解读工作机制，一年来共开展十多场视频访谈，围绕南山区重要政策文件、年度重点工作、民生实事热点等，在区政府门户网站为群众进行权威解读、答疑释惑。

将推 “政务知了”公众互助共享新平台

张军介绍，区数字政府局计划年底前在南山政府在线网站、南山政务服务微信公众号同步推出南山区政务服务公众互助共享平台——“政务知了”。该平台最大特点在于通过“政府搭台，网友唱戏”的方式，引入社会公众参与，把政府主导、供给导向的信息公开，变成公民主导、需求导向的信息公开；用鲜活的语言，将有故事感、有代入感的办事体验过程整理成“攻略”进行分享， 着力解决群众办事难点，让南山区的政务公开、政务服务更亲民、更便民。

“今年是数字政府建设的起步之年、开局之年。”张军表示，今年2月成立的区数字政府建设管理局（区政务服务局），主要是谋划推进建设新型智慧城市、“数字政府”、“互联网+政务服务”、政务公开等工作，以科技为支撑、以服务为平台，充分利用大数据、物联网等现代信息技术手段，实现“大数据构建大平台、大平台促进大服务”目标，不断提升南山区的社会治理、公共服务的质量和水平。

2020年实现重点区域“无线南山”全覆盖

本次访谈还邀请了深圳大学社会发展与公共政策研究中心主任周林刚教授和网友通过远程视频连线的方式，与张军进行了互动。

针对网友反映的南山区公共区域WIFI覆盖度和稳定性存在不足的问题。张军回应区数字政府局已牵头制定了“无线南山”建设方案，将扩大“无线南山”公共场所覆盖，并将每个无线热点带宽提速，力争到2020年底实现重点公共场所“无线南山”全覆盖，大幅提升网络服务水平和用户体验。

周林刚教授表示，当前我国正步入一个社会政策时代，各类社会政策、科技创新政策、经济政策频繁供给。南山区常态化多形式推进政策解读，以公众需求为主导不断探索政务公开、政务服务创新的做法，让人耳目一新，建议政府部门要进一步从政策传递、服务的精准度着眼，以政府为主导，充分引入专家学者、社会组织、公众等多方力量积极参与，形成共建、共治、共享的社会治理新格局。

编辑 黄小菊