“西方国家在IT技术上的投入占到收入的1%至1.5%,而国内中小企业连0.5%都不到。”11月8日,金蝶国际软件集团创始人、董事会主席徐少春在2018乌镇世界互联网大会“企业家高峰对话”论坛上表示,传统企业数字化转型成功与否,关键是看企业领导的初心和决心。
本次高峰论坛上,360集团董事长兼CEO周鸿祎,金沙江创业投资董事总经理朱啸虎,东华软件股份公司董事长薛向东,中国互联网投资基金管理有限公司总经理李筱强,以及贝壳找房CEO彭永东等多位企业家与徐少春同台,畅谈新时代的数字经济与发展。
针对传统经济与数字经济融合发展的关键问题,徐少春表示,无论数字经济,还是传统经济都是商业,商业的本质是人,人的本质就是企业家的初心,也就是要为用户提供最佳的体验。
其次是人才,数字化时代需要很多的人才,特别是传统企业,怎么能够吸引到科技人才、新技术人才、懂AI算法的专家。徐少春表示,为了很好的融合,金蝶25年来有三次重大转型,“过去几年我把笔记本电脑砸了,把客户服务器砸了,把办公室砸了,就是为了逼上云端,表达转型的决心。”
徐少春表示,为了跟用户企业建立心与心链接,他最近推出了包含“一系列静思会,给客户董事长一封信,一个视频、开设了自己的个人公众号、重构以客户为中心的体验流程”的金蝶3.0战略。
徐少春谈到,创业25年来,自己第一次以这样的方式与客户董事长对话。每天花1至2个小时时间,客户可以通过这个服务号与自己直接交流,不局限于金蝶的产品和服务,还可以分享彼此对生命的感悟,探讨管理哲学和商业的本质。
“开设徐少春个人号,建立与680万家企业董事长的心链接,也意味着金蝶的云转型进入新阶段。”徐少春介绍,转型的效果显而易见,“经过5年发展,云服务在集团收入已经占了28%,两年之后将占到60%”。
编辑 郑蔚珩