专门窗口覆盖、提供套餐服务…广东税务破解企业注销难题

企业注销是纳税人办理的较常见的涉税事项之一，也是税务部门日常受理较多的涉税事项之一。然而对于税务部门而言，办理企业注销业务却并不轻松，有的企业在多年经营过程中积累了各式各样的问题，办理注销的过程中往往会遇到一些“疑难杂症”，企业注销业务已经成为税务部门进一步缩短纳税人办税时间的一大梗阻。怎么破解？近日，记者从广东省税务局了解到，通过强化上下联动，抓实抓细首问责任制、一次性告知、专窗设置、系统改造、宣传培训等，广东省税务部门多方发力破解企业注销难题，推进优化税务注销程序工作全面落地。

记者发现，打开国家税务总局广东省税务局网站下载专区，即可搜索到《税务注销办税指南》，其中注销业务概述、注销前办结未结事项、报送资料、办理渠道、办理流程、办理时限、办理结果及温馨提示等事项一目了然。

“为了方便纳税人办理税务注销业务，广东省各级税务机关统一对外发布《税务注销办税指南》，将《税务注销办理一次性告知书》发放到每一个办税服务厅，多渠道多形式开展税务注销新政策的宣传解读，让纳税人懂新政、会办理。”广东省税务局征管和科技发展处主要负责人介绍说。

据了解，为确保税务人员在最短时间内掌握税务注销业务，省税务局提前对内下发了《税务注销业务指引》《注销新功能操作指引》《税务注销热点问题解答》，各地根据实际组织编写培训材料，并利用下班时间和国庆节假日期间组织开展人员培训，目前全省已累计开展培训300多场、8000多人次。

“注销程序在涉税业务中属于复杂程序，需要提供一系列材料，广东税务部门编制的指南对注销流程的介绍很清晰，我按照指引准备材料，按图索骥很快就顺利出具了清税证明。”在某业务大厅办理税务注销的王小姐表示。

有企业人员表示，以往非正常户企业注销前置程序较多、环节较复杂，现在通过整合事项专窗一站办结、批复文书专窗一次领取，纳税人即可“一站式”办齐所有事项。

资料不齐也是纳税人办理企业注销业务的一大阻碍，对此，注销专窗“套餐式”服务在强化“首问责任制”，落实“一次性告知”要求的基础上，还出具文书让纳税人明晰欠缺的资料和未办结事项。对于符合规定条件的纳税人，注销专窗通过查询和校对其清税流程所需要办结的事项和报送的资料，允许其在没有欠缺关键材料的情况下“容缺受理”。

“针对符合规定要求及相关条件的纳税人，我们会根据实际情况留置资料，容缺受理，并将纳税人缺少的资料及未办结的事项分别罗列，发放对应告知书，一次性告知纳税人，同时辅导纳税人准备材料、完结事项，解决纳税人‘跑多次’的难题。”广州市荔湾区税务局办税服务厅主任叶凤平表示。

记者从广东省税务局了解到，截至目前，全省各地已设置注销业务专窗798个，实现了办税服务厅注销业务专窗设置全覆盖。

高效的注销服务离不开信息化的支撑。根据税务总局的统一部署，广东省税务局从 9月28日起到10月7日对金税三期系统等办税系统的注销办理模块开展了升级和测试。国庆节假日期间全省2,800多名税务干部深入开展业务需求分析、功能升级改造、测试验证等工作，完成了金税三期核心征管系统的多次升级，并在广东省电子税务局新开发5项功能，实现金税三期系统和电子税务局注销新功能的按时顺利上线。

广东税务部门还推出了清税证明免办服务、优化税务注销即办服务、简化税务注销办理流程等举措，并要求各级税务部门通过强化督导、召开业务晨会等方式深入优化税务注销程序。

编辑 黄子芸