10月23日,深圳航空有限责任公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司在签署《战略合作框架协议》,双方将共同为旅客提供更加安全、便捷、高效的民航出行服务,打造全新数字化出行体验,推动互联网+智慧航空解决方案落地,以“深航码上飞”小程序为基础,深入旅客出行和服务环节,全面提升用户体验,并探索人工智能在旅客身份识别领域的深度应用,从信息安全、出行保障、支付便利、创新技术等多角度,推进民航互联网合作。
旅客在微信小程序搜索“深航码上飞”,将可享受一站式、数字化的出行体验,轻松实现认证登录、行程列表、航班动态、值机选座、电子行李条等各出行服务功能。尤其在遇到出行高峰、航班不正常等特殊时段,有效提升服务办理速度。相对传统的APP使用,更轻量、更便捷。自9月19日上线以来,通过乘机码完成深航会员注册及数据认证量8913,其中新增会员注册量1985,周增长116人,完成会员数据认证量6928。关注小程序后,绑定个人信息,进入主页面后便可以查询航班动态和以往出行信息。若是有近期出行的行程,便可使用二维码快速登机。
据介绍,后续双方将陆续上线航延赔付、儿童选座、电子发票、机上升舱、人脸识别、易行服务、国际航班、地图指引等服务功能。
深航和腾讯是“智慧交通”理念的倡导者和践行者,希望将新技术与航空出行场景、行业生态融合发展相结合,进一步实现航空服务网络和人的连接,推动航空服务升级和模式创新,助力国家建设 “交通强国”目标。双方将通过项目、产品、技术和运营合作等,开展7大板块深度合作:智慧航空出行合作、大数据和云计算领域合作、差旅合作、航空金融支付创新合作、信息化建设领域合作、人工智能应用领域合作以及公益、品牌建设领域合作。双方战略合作打通旅客航空服务全流程,发挥腾讯在大数据、云计算、智慧出行等方面优势,双方场景、平台、技术、产品和渠道互补。
编辑 李宇婷