顺丰、EMS、中通、圆通、韵达……平时你寄快递用哪家？10月18日，在2018年全球智能物流峰会上，京东物流发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品矩阵，京东物流个人快递业务也同步开启。未来寄快递又多了一种选择。

据了解，从今年9月初开始，京东物流便在部分区域试行个人快递业务，经过一个多月的调试、优化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广三地，将于明年起逐步扩大至全国。通过“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号，消费者可预约配送员上门取件，最快可一小时内上门。

针对消费者寄送包裹的多元化需求，京东快递提供多款细分产品。除了标准化的普惠寄件“特惠送”产品外，面向追求寄送时效的用户，京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；针对同城寄递用户，京东快递推出了“同城即日”产品；由专车专人取件、送件的“京尊达”服务，也将应用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

消费者寄快递，最重视包裹和信息的安全。为了让消费者寄得放心，京东物流采取了一系列措施。微笑面单是利用技术手段，在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替，以保护用户的隐私。此番京东快递个人业务甫一推出，就采用了这种技术，以保护消费者数据信息安全。

为了保证包裹的安全，个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。京东快递还提供快递保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍，这一赔付金额在行业内也排在高位。

编辑 张君