千余名滨海之窗花园业主预交了停车费、装修押金等费用，花园原物业管理公司——滨海物业管理有限公司以数据丢失为由，拒绝将逾100万元的费用退还给消费者。11日，深圳市消委会就滨海之窗花园停车费纠纷一事，公开约谈业主代表及滨海物业管理有限公司。

由于合同到期，滨海物业有限公司退出该花园的管理，而新进驻的物业公司表示并未收到业主此前缴纳的停车费。约谈会上，滨海物业管理有限公司对预收业主停车费的事实无异议，双方争议的焦点为退费依据的确定。滨海物业有限公司以相关记账凭证丢失、无法有效核对为由，拒绝退还预收的停车费用，业主代表对此表示无法接受。“滨海之窗花园业主在缴纳停车费时，物业公司并没有给他们开收据，以致无法查实业主缴纳费用的日期。”深圳市消委会工作人员表示，业主要求滨海物业立即制定退款计划及安排，逐一退还相关涉事权利人各自的预交费用。

经深圳市消委会调解，双方同意先确认记账凭证等重要资料，深圳市消委会要求物业公司以更大的诚意面对业主的反映和诉求，积极主动与业主沟通协调，避免引发群体案件。接下来深圳市消委会将依法履行职责，密切跟进事态发展，尽全力维护消费者合法权益。

编辑 牧丫