9月27日，在杭州举办的第三届亚洲质量功能展开与创新研讨会暨2018中国质量奖交流会上，深圳市中医院课题研究型品管圈《基于治未病理念颈椎病防治360模式构建》项目荣获“亚洲医疗质量改进优秀项目一等奖”。这是该品管圈项目继荣获第三届全国医院品管圈大赛一等奖后再获殊荣。该院选送的问题解决型品管圈《降低社区居民胰岛素注射针头处置错误率》项目也荣获了二等奖的好成绩。

品管圈《基于治未病理念颈椎病防治360模式构建》项目展示。

随着智能手机的广泛应用，玩手机的“低头族”人群众多。长时间的低头引起颈椎周围的肌肉与韧带疲劳，最终导致颈椎病的发生。颈椎病在全球十大顽疾中位列第二，人群高达9亿；在中国，发病率高达17.3%。目前我国的防治模式呈现出“重治轻防”、“资源整合不足”的特点。

深圳市中医院“警卫圈”项目小组基于中医治未病的理念，构建了颈椎病防治360模式，即：以医院为中心，整合三级医疗卫生资源，构建健康管理、服务、教育网络；以社区为枢纽，上下联动，提升全民防治康复服务水平；以家庭为受益者，实现主动预防、康复及自我管理能力。通过人员、设备、资金、信息、制度五个维度将资源有效整合，构建颈椎病全方位立体化防治体系。

“警卫圈”确定了以“构建立体化颈椎病防治知识宣教体系”和“制定中医特色颈椎病防治方案”为主要攻坚点。在方策实施上，重点在传统媒介上补充现代新媒体宣教，推进中医进社区活动；同时制定了中医特色颈椎病防治方案，针对健康人群、发病人群、康复人群制定了针对性的防治方案。

方案实施6个月后，社区居民颈椎病知识知晓率由15%上升至48%，颈椎病高危人群发病率由34.5%下降至21.2%。颈椎病住院患者人均住院费用及住院天数均呈明显下降。该项目所推广的“无药处方”、普及的“颈椎操”已使众多“低头族”和颈椎病患者受益。

医疗质量改进和医疗质量安全历来是医院管理的核心和基石，也是医院日常工作的重中之重。深圳市中医院始终走在追求医疗质量的前列，是全国首家开展课题达成型品管圈的中医院，也是全国中医系统第一个荣获全国品管圈大赛一等奖殊荣的医院。该院于2013年引入质量管理工具，成立品管圈领导小组和品管圈办公室，建设品质管理工具人才梯队，建立奖励、监督落实机制，以品管圈为抓手，持续打造医疗质量改进新常态。经过5年的研究与运用，该院职工主动参与医院管理的积极性被调动起来，从“要我做”到“我要做”，使质量改进真正成为了医院的一种文化、一种习惯。该院品管圈项目在全国大赛中也连续斩获大奖，硕果累累。目前，该院已成为中国医院品质管理联盟认证的第三批品管圈培训基地，拥有5名首期全国医院品管圈辅导员，近5年开展品管圈200余圈，产出相关论文90余篇、专利63项，涉及护理、临床、质控、药学、行政后勤等多个领域，其中课题研究型品管圈9圈。通过这些品管圈项目的实施，该院医疗质量得到稳步提升，同时更是创造了良好的经济效益和社会效益。

编辑 刘桂瑶