4月20日上午，深圳市住房和建设局局领导、一级调研员朱文芳做客深圳新闻广播《民心桥》节目，围绕“党建引领物业管理活动，营造共建共治共享的小区治理新格局”主题，和市民朋友展开沟通交流。朱文芳表示，目前我市正多措并举，推动物业管理全面升级，为市民营造安全舒适、文明和谐美好的工作和生活环境。

以党建引领基层共建新局面

物业小区是城市的基本单元，物业管理涉及千家万户，更是直接关系到人民群众的生活质量和切实利益。不过近年来，小区矛盾纠纷多发、业委会成立难、运作难、换届难等问题频发，给不少小区居民来了不少烦恼。

2020年3月1日，新修订实施的《深圳经济特区物业管理条例》，在国内首次以法规的形式，明确了社区党组织领导小区物业管理的法律地位和具体方式。在此基础上，针对目前小区物业管理运作中的难点、痛点，深圳市住建局正在大力推动 “支部建在小区上”，探索建立“社区党组织+小区党支部+业主委员会+物业服务企业”的四级联动机制，构建党建引领、多方参与的小区治理新格局。通过党建引领，小区才能有核心，有了核心才有主心骨。

深圳市住建局一级调研员朱文芳：“配合社区党委来选好业委会成员、业委会主任；小区里面的一些重大的事项重大的决策事项，他们必须要参与监督，参与监督类似我们物业服务企业的选聘、大额资金的支出等事项必须要有党支部的参与。碰到小区有重大的一些矛盾纠纷的时候，我们党支部也要挺身而出，要来化解，从而促进小区和谐。”

共建共治共享的深圳经验

据了解，经过两年时间的试点推广探索，全市已有1300多个小区成立了党支部，通过“选优配强”党支部书记，凝聚党心、汇聚民心、打通痛点，疏通堵点，开创了基层共建的新局面，党建引领效果有目共睹。

深圳市住建局一级调研员朱文芳：“在小区共建共治共享这方面，深圳还是做得比较好的。去年年底全省住建行业两新党建工作推进会在我市召开，南山区的蓝漪花园作为示范点，在全省推广深圳经验。深圳作为一个先行示范区，在党建引领方面我们一定是要率先垂范。”

建立统一物业管理信息平台

物业问题一直以来都是居民关注的重点，在节目过程中，市民李先生询问：“该怎么去判断有没有其他的量化指标可以让业主去了解一下物业公司的管理水平？”

深圳市住建局一级调研员朱文芳介绍，2017年，住建部在全国范围内将物业服务企业和从业人员个人的资质全部取消，深圳目前正在通过建立全市统一的物业管理信息平台，将物业合同备案、物业小区信息公开、微信投票、物业服务满意度评价、物业事项备案等充分整合，届时居民可以实现对物业的公开评价。

“我们住建部门正在加紧建立我们的对物业服务企业和项目经理人的信用评价体系，应该通过这些体系的建立，我们会进一步加强事中事后的监管，最后对物业服务企业的服务水平就会有一个客观的评价。”

下一步，市住建局还将继续在四级联动机制的基础上，鼓励物业企业运用物联网、云计算、大数据等技术，加强智慧物业管理平台建设，推动深圳物业服务向更高品质发展。

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰