4月15日上午，山东省济南市行政审批局副局长王全民、蔡延秀等一行人来到在罗湖区黄贝街道辖区行政服务大厅参观，黄贝街道公共事务中心叶一辉、行政服务大厅负责人肖淑君陪同。

在行政服务大厅内，考察组参观了政务服务大厅24小时自助服务区，对大厅的创新做法给予点赞。重点对了解了“一门式、一网式”的政务服务工作模式，大厅工作人员对“全城通办”、“不见面审批”、“免证办”及“秒批”等工作进行逐项讲解，并就大厅管理经验、运行模式等方面进行了分享。随后，考察组前往黄贝岭社区对区、街道、社区三级联动的政务服务一体化模式进行了深入了解，对行政服务大厅以解决群众问题为出发点，用信息化手段打造智慧大厅建设，不断改进服务方式的做法表示肯定。

考察团表示，此次参观考察为他们推进政务服务改革工作，提供了非常有价值的经验。双方均表示在今后的工作中要加强交流学习、彼此借鉴，共同推动两地政务服务工作再上新台阶。

编辑 昌慧 审核 谭凤希