桌椅、饮水机、充电设备、无线网络、应急药箱等一应俱全，雨衣、雨伞、口罩、纸巾等应有尽有。近日，罗湖区东湖街道设立“罗小湖e站”，以“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，暖心解决快递员、外卖小哥、环卫工等户外工作者的“饮水难、吃饭难、休息难、如厕难”等实际问题。

服务先行 给骑手一个“家”

“自从有了‘罗小湖e站’我们累了饿了就过来休息一下，边吃饭边吹着空调，还能给手机充上电，别提多舒服了！”外卖小哥说。据悉，东湖街道深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，通过积极开展“我为群众办实事”实践活动，以物流外卖从业人员群体作为切入点，形成“党建+治理+服务”三轮驱动机制，探索党建引领物流外卖从业群体服务基层治理新路径。

“在‘e站’建立前，我们在东乐社区内广泛走访超市、快递公司、菜鸟驿站等企业及网点，研判物流外卖从业人员需求，并根据调研结果制定了服务清单，迅速开展选点、装修、购置物资等工作，短短数日便完成了‘e站’建设。”街道相关负责人表示，在“e站”内冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药，基本满足户外工作者的日常需求。

与物流企业管理者召开座谈会

据了解，“罗小湖e站”还将会联合社区党群服务中心定期开展义诊、义剪、中医理疗等活动，让“罗小湖e站”成为户外工作者的“温暖港湾”。

靶向发力 织牢权益保障网

近年来，以快递、外卖小哥为代表的新业态就业群体的权益保障问题也备受关注，由于工作方式、地点、时间等相对灵活，从传统角度难以界定新业态就业者与企业的从属关系，相关权益难以得到充分保障。

驻社区律师开展普法讲座

为切实维护快递小哥等新业态群体的合法权益，东湖街道东乐社区将以 “罗小湖e站”为平台，联动社区党群服务中心定期提供心理、法律、民生政策等咨询服务；设置“诉求服务窗口”，充分听取诉求并及时予以解决，整合党委、政府、群团力量，链接社会资源，为新业态就业群体织牢保障网。

群体赋能 培育社区治理新力量

2020年春节，面对突如其来的新冠肺炎疫情，顺丰快递东乐站站长赵志超坚守岗位，坚持为社区居民送快递包裹。他表示，作为党员和退伍军人，在关键时刻更要发挥自己的力量。

为探索物流外卖从业人员参与社区治理的有效途径，东乐社区计划联动长者饭堂推出“送餐换午餐”活动，快递物流从业人员在长者饭堂领取为孤寡老人送餐任务，依据送餐户数自动取得积分，完成一定的送餐任务可兑换长者食堂免费午餐券。

东乐长者饭堂

除参与志愿服务外，东乐社区还计划将引导快递物流从业人员参与社区网格化管理工作，充分发挥前哨作用，在社区行走中如发现重大消防、安全隐患、聚众赌博、老人儿童受伤受困等情况，立刻向社区报告，让他们成为城市精细化管理的触角和延伸。

社区组织给快递员等户外工作者义剪

东乐社区基金见义勇为奖也将专为社区快递物流从业人员们开放，快递小哥们为保护社会公共利益或者他人的人身财产安全，同正在实施的违法犯罪行为作斗争，或者抢险、救灾、救人，发现社区重大消防、安全隐患等，事迹突出的，可参与社区公益基金见义勇为奖的评选。

编辑 昌慧 审核 汪新林