8月8日上午8:40，魏女士乘坐362公交车，从深圳市南山区方鼎华庭到研祥科技大厦公交站，下车时比较匆忙，到了公司才发现自己的手提包不见了。她想一定是丢在了公交车上了，这可急坏了魏女士。

怎么回事？原来魏女士包内有价值1万多元的苹果笔记本电脑，若没有电脑，上班也不能办公。魏女士情急之下她拨打了西部公汽客服电话咨询362路公交服务电话。车队管理人员详细询问丢失手提包的时间、地点以及丢失提包的经过，并核实手提包物品后，最后回复道：“您的电话来得真及时，当班乘务员万国英捡拾到和您描述相似的手提包，我们正在为找不到失主而发愁呢！您带着有效证件来认领吧。”听到苏经纬队长亲切而又温馨的话语，让魏女士高兴得不知道该怎么感激才好。魏女士以最快的速度赶到塘下涌车队办公室，通过现场确认准确无误后，车队管理人员将手提包归还给了她。

万国英是西部公汽二分公司塘下涌车队362线路乘务员，执行从皇岗口岸到塘下涌的营运任务，当车辆从研祥科技大厦起步售票时，她发现空坐位上放置一个黑色的手提包，连续吆喝好几遍都没有乘客应答，于是就断定是乘客遗忘在车上，随即妥善保管起来，到了车队办公室后就交给车队管理人员，刚好失主打电话询问。

编辑 刘桂瑶