近日，公明街道上村社区二站一组全科网格第四十八基础网格党支部书记肖妙姝对所辖网格片区进行走访调查，询问辖区居民对辖区治安、环境卫生、交通情况等方面问题的满意度。此时，东边头三巷2号正在散步回来的居民陈先生投诉道：“这个衣物回收箱在这里堆放了很长时间，一直没有人来清理，不但影响市容市貌，还容易造成交通安全隐患！”

接到投诉后，肖妙姝当即随陈先生走近回收箱后发现，旧衣物回收箱上清晰标着回收类别为“衣服、裤子、鞋子”等物品，但回收箱里面不仅有旧衣物，还有部分居民遗弃的日用品、厨余垃圾等。回收箱周围不仅气味难闻，还滋生了大量蚊虫，已严重影响到居民群众的正常生活。“很多人的出发点是好的，希望自己的旧衣物能捐到有需要的人手上，但仍有部分人不自觉，把衣物回收箱当成垃圾箱，所以垃圾越来越多。”说到这里，陈先生很是气愤：“由于堆放时间过长，这些旧衣物上已经滋生了大量蚊虫，引起附近居民的强烈不满，希望相关部门能将回收箱移走或对周围环境进行消杀作业。”

了解情况后，肖妙姝立即通过“明心桥”小程序将问题上报至社区“民情诊所”。第二天上午，民情诊所工作人员协调“四害消杀防治作业”组对回收箱周围环境进行消杀，协调环卫组相关负责人安排环卫工人对回收箱的杂物进行清理，并表示后续会加强此现象的管理。

据悉，公明街道“全科网格”通过民情诊所、家庭顾问团、诉求服务等三大服务平台主动联系服务群众，收集民情民意，了解群众对社区的真实看法，倾听群众最关心的问题，积极协调对接各类服务资源，为辖区居民提供更多优质服务。坚持“支部建在格上”，充分发挥公明街道“支部建在家门口，党员回到群众中”党建引领基层治理模式。

编辑 谭凤希