28日，广深铁路动车组“和谐号”从下午起出现几乎全线停运情况，持续时间约4小时，部分旅客行程被阻。广铁集团官方微博通报情况称，停运起因是广深线常平至东莞站间发生设备故障，令途经该区段的列车出现不同程度晚点情况。晚8时30分许，部分列车已恢复通行，广州往潮汕方向的列车也已恢复通行。晚9时许，已全线恢复通车。

据了解，有网友在微博上称，自己28日15时乘坐的从广州东开往深圳站的动车，行驶到罗湖区笋岗附近，离罗湖火车站大约2公里时，突然停车了。28日17时18分，广铁集团深圳火车站官方微博发布信息称，7月28日15时30分许，广深线常平至东莞站间发生设备故障，致途经该区段的列车出现不同程度晚点。故障发生后，铁路部门立即启动预案，组织技术人员赶赴现场处置，沿线站、车及时通过广播、电子显示屏等发布信息。同时，做好旅客引导、解释、服务工作。铁路部门对设备故障影响旅客出行表示歉意。铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可在30天内到就近车站办理免费退票。

编辑 桂桐