时下，快递代收点和智能快递柜越来越多，解决了消费者“家中无人”的收快递难题。快递柜起初是向快递员收取寄存费，后来逐渐面向消费者收取逾期管理费，这就在网友中引发了争议。

有人认为，快递柜企业要求客户交“快递柜逾期费”有一定道理，是为倒逼用户自觉取件；也有网友认为，快递入柜，如果事先没有征得收件者同意，逾期前也没有发送“超时提醒”，这样产生逾期费，就是霸王条款。那么你觉得滞留柜中的快件是否应当收费，又应当向谁收费呢？

逾期收费合理，价格不应太高

@晚菘种尽雨漫漫：快递柜收取逾期管理费，和银行保险柜收费是一个道理，因为空间是固定的，只有加快流通进度，才能提高使用效率。由此可见，罚款不是目的，收取逾期管理费是为了让收件人尽快取件。如果消费者事先知情且表示同意，收费就合理。

@知足4961：方便别人就是方便自己，快递公司24小时全方位为大家服务，大家积极配合也是应该的。为了使公共资源充分利用，对逾期的收取一定费用，个人认为是可以接受的。

@境渡之末：快递柜的设立的确给上班族带来很大方便，也节约了快递员的时间成本。快递柜要长期正常运营，需要用户配合。对超时不取的，理应加收额外费用；对长期不取的，可扣除信誉值或者自行退货。

@坐不改名：逾期可以收费，但收费价格不应该太高，限制时间也应该加长一些。

@KL雅静：限期24小时有点短，若是48小时左右还差不多。

快递就该送货上门，收费是霸王条款

@估且这样子：快递柜收费肯定不合理，我填的地址就是明确了流转目的地，你应该给我送到位。再则，我也没授权第三方参与到此服务中并保管我的财物。

@无言的微信：使用快递柜不应该多收用户的钱，因为用户网购商品已包含快递费用了，快递柜的运营支出应该由快递公司来支付。超时不拿的，这个也不能说是用户占用，因为并不是用户放在里面不拿的！

五线四弦：我是买家，如果快递员在未经我许可的情况下，就擅自将快递件装入自提柜，且向我收费，那么我会选择退款退货。

@daisy：快递入柜，如果事先没有征得消费者同意，取件码是否发送成功也没有消费者回复确认，逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费，无异于霸王条款。

@辛子：本是给快递哥行方便的快递柜，如今却要向消费者收取逾期管理费，不合理。

家里明明有人，为何还要放快递柜

@江南一只猪：快递放快递柜是不是应该先征得客户的同意？

@吃到大王_MinY：快递柜逾期收费，我觉得是可以接受的。但问题是，很多时候家里明明有人，快递员也不联系，直接放进自提柜。所以问题来了，为什么我们收件者要为不经允许的自提柜取货买单？

@风无影134521：快递员应该先上门送货，实在没人接收或经过客户的同意再放快递柜最好。

@demon926813：快递员不打电话，直接把快递丟进快递柜里，再要我出钱，我肯定不愿意出钱啊！如果我不在家，你没办法放柜子里，我出钱是应该的。

读特热评：保障知情权，快递才方便

快递入柜，首先须保障消费者的知情权和选择权。如果消费者并不知情，就直接入柜，显然是没有顾及消费者的基本权利。

快递柜有便捷的好处，但也需要定个使用规矩。希望相关的行业规范尽快出台，以有效解决快递入柜遇到的许多现实问题。比如，快递柜收逾期费，不同情况下该谁掏钱？生鲜能不能随便入柜？“开箱验收”无法保障，发生货品损坏问题谁来负责？快递柜代签收后发生货品遗失的情况谁来负责？等等，这一切都需要有明晰的管理细则。

编辑 张会