3月1日，坳下社区接到辖区住户投诉，由于9楼住户擅自设立楼道门，影响楼道采光，多次协商无果。社区党委副书记及安全专干接到投诉后迅速行动，第一时间找到双方当事居民，上门调查了解情况，对双方当事人进行劝解，并耐心开展思想工作。

3月2日，社区党委联合莲塘街道应急办、莲塘消防站，组织召开协调会，当事双方参加了本次会议。会上，社区党委针对矛盾进行问题分析，应急办、莲塘消防站就问题带来的影响和可能引发的危害进行详细分析，最后共同提出解决方案。在各方用心倾心的调解下，纠纷双方的关系和态度有所缓和。而后，社区党委继续对9楼住户进行单独约谈，现9楼住户对问题有了更加全面深入的认识，表示愿意协商处理解决问题。

社区工作人员用耐心、细心缓解了此次矛盾，避免了居民邻里矛盾升级，为构建和谐社会、维护社区的一方稳定起到了积极作用。

（来源：罗湖PLUS）

编辑 麦苗茵  审核 麦苗茵