“大头虾”增多!空港快线解客忧,公布线上失物招领
广州日报
2021-02-07 16:22

“真的是非常感谢你们,要不是你们提醒,我都不知道是怎么丢的!”最近,乘客陈女士接过完好无损的手提包,惊喜、激动得向广州市白云机场空港快线工作人员连连说出这番话。

据白云机场介绍,今年春运开始以来,携带大包小包乘坐空港快线的旅客逐渐增多,由于旅途匆忙、加之疏忽大意,落下行李物品的情况也屡见不鲜。据不完全统计,春运以来空港快线已拾获旅客失物11起。

好在,旅客失物只要被机场工作人员拾获,总能“安然无恙”并在最短时间内“完璧归赵”。甚至在旅客还“懵然不知”自己遗失物品的情况下,失物已送回自己手里。空港快线东莞南城班线司机范木根师傅就有过这么一件“趣事”。

2月4日,范师傅收到了一件特殊的快递——上面写着“拾金不昧”的锦旗。开始疑惑不解的他,直到看到落款的名字,才想起前几天发生的那件事——1月29日晚,范师傅执行从白云机场到东莞南城的运输任务,在所有乘客们下车后,他按惯例对车厢进行巡查,一眼便看到了掉落在过道中间的钱包。他没有来得及多想,立刻冲下车,大喊着:“是谁落下的钱包!谁的钱包不见了!”但乘客都已走远,没人回应。他回到车上仔细清点钱包,竟有1000元现金、身份证和2张银行卡,立即紧张了起来,将失物拍照发到值班微信群并告知值班人员,但那时已是深夜11点,城市候机楼站点的工作人员都已下班,便决定暂由范师傅代为保管。

第二天一早,范师傅发车返回机场后,急忙将钱包交至空港快线值班人员,并通过身份证信息在售票系统中查询到的联系方式,告知失主刘先生前来领取失物,却没想到对方没有明确的回复。


想到失物对旅客的重要性,空港快线工作人员十分着急,立即根据手头线索多方联系。几经波折,终于联系到失主的母亲,并将钱包迅速交回。刘妈妈万分感激地表示:“感谢范师傅拾金不昧,帮我儿子找回了钱包!”

原来,刘先生是一名学生,在接到值班人员电话时以为是诈骗电话,不以为然。倒是他的妈妈得知情况,确认后发现真的是“好事上门”,这才急忙联系上空港快线值班人员!出于感激,失主又是致电机场服务热线表扬,又是寄送锦旗致谢。


对此,范师傅说:“这些事情时常发生,能得到旅客们的感谢心里也很高兴,但早已当做是自己分内的事,都是我们应该做的!”

当然,为了尽量减少旅客损失和不必要的麻烦,空港快线还是温馨提示广大旅客:归家心切、旅途匆忙,旅途上还请打醒精神,保管好行李物品,下车时清点检查一下。万一发现遗失物品,也不要慌张,可通过客票信息,致电空港快线客服中心020-36063156、登录“白云机场空港快线”公众号查询,或联系白云机场失物招领处、线上失物招领系统查询认领。

编辑 刘桂瑶  审读 韩绍俊 审核 党毅浩 范锦桦

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