人勤春来早,春来人更勤。节后开工,南山区行政服务大厅早已忙碌起来,工作人员全部到岗,前来办证的企业人员也是络绎不绝。
24日下午4时,记者来到位于深圳湾体育中心一侧的南山行政服大厅,“@NANSHAN”的英文标志映入眼帘,大厅中间悬挂着实时显示屏,显示“今日业务受理和出证量”正好是120件,以及和群众满意率99.9%。一楼的导办服务台、自助服务区、综合受理区、统一出件区、咖啡厅等,各个岗位工作人员忙碌着,微笑服务,虽然已快到下班时间,但不少窗口依然等待着需要办理业务的市民,最为忙碌的窗口是工商受理等窗口,自助区也有多位市民在轻车熟路地办理业务。
记者看到大厅考虑周到,所有坐椅都配备了多孔插座,方便市民为手机、手提电脑等电子设备充电,打发等候时间。大厅二楼是VIP服务区、企业展示区、商务洽谈区、多功能厅等,主要是为辖区上市企业、总部企业、百强企业,以及“双创”团队和高端人才,开通“绿色通道”,提供一系列精准服务、定制服务和推送服务。
“服务越来越方便,真不错。”企业办事员小陈说。为了方便企业,南山区行政服务大厅服务再升级,在2楼设置了一个类似“速递易”的放证箱,将办好的证件放在箱中,十分方便企业办事人员随时过来取证。大家纷纷点赞:南山区行政服务大厅运行一年多来,在“真服务”上下功夫,用贴心的政务服务塑造称心的营商环境。
“早上9点还没有开门,已有市民在门口等候。”南山区行政服务大厅负责人表示,本月22日节后上班第一天,业务办理量远远不及平时,累计办理业务236件。23日相对较多,全天办理了510件。截至昨日,3天累计办理业务935件。
据悉,2018年,南山区行政服务大厅将进一步深化企业服务工作,在全力做好市政务办交付工作的同时,重点围绕南山企业、企业家、企业员工开展企业服务工作:与区企业服务中心、经促局、文产办、统计局以及上市企业协会等部门和机构合作,全面推广运行“亲清政企”微信服务平台;与企业服务中心合作,将南山区“1+7产业扶持系列政策”涉及的100多个事项,全部以“一次办”、“网上办”的形式,为企业提供申报服务;为更多的重点企业提供上门服务;探索秒审秒批、自动审批等智能化审批服务模式,进一步提高服务效能;继续做好政务数据的深度挖掘和应用,为企业提供更多的“反哺”服务。
编辑 桂桐