凤凰街道隔离点志愿者包行：全心全力抗疫尽情尽意服务

摘要

2020年9月，随着疫情防控的常态化，包行又马不停蹄，成为隔离酒店心理工作者中的一员

“集中隔离人员即将到达，请各组人员做好接车准备。”1月8日上午，光明区凤凰街道雅乐轩酒店隔离点工作专班志愿者包行接到指令后，来不及喝一口热水，套上防护服拿起纸笔便匆匆往楼下冲去：接车、信息核实、询问登记、情绪安抚、问题反馈和解决。在隔离点，包行几乎每天都要做好几次这样的工作，一套流程下来，包行往往满头大汗，衣衫全湿，但他依就乐此不疲，面带微笑。

2020年2月初，包行积极响应凤凰街道党工委的号召，第一时间投身到抗击新冠肺炎一线服务工作中来。由于有韩国留学背景，加之心理学专业出身，包行先后报名加入一系列韩语翻译志愿者队伍和心理志愿者队伍，多次随行接待韩国入境旅客，承担翻译工作，并为辖区一线防疫工作者开设心理讲座，利用专业技能为抗击疫情默默奉献着。

2020年9月，随着疫情防控的常态化，包行又马不停蹄，成为隔离酒店心理工作者中的一员。据包行回忆：第一次为酒店隔离人员做心理评估，一直忙到凌晨三点以后，为的是所有被隔离的客人都能平安顺心地入住。他全副武装接待来深专家，通宵达旦接收滞留旅客，全心全意关爱高龄老人，一次又一次上门监测体温、询问身心情况、疏导客人情绪、解决客人疑虑等等，对于包行来说早都已经成为习以为常的事情。