岁末实体零售频开新店 打“体验牌”与电商加速融合
读特记者 何泳 文/图
2018-01-25 22:03

春节前夕,实体零售店突然加快了开店的步伐,纷纷开出新店占领市场。所开的新店推出各种体验式消费,吸引更多的顾客前来光临。另一方面,实体店和电商加快了融合的步伐,推出各种合作新模式,线上和线下全渠道销售,给消费者更多的选择。

实体零售接二连三开出新店

最近,不少细心的消费者发现,城市的各处开业的锣鼓声多了起来,迎入眼帘的是一个个门口摆满祝贺花篮的新店,实体店的数量突然多了起来。

1月18日,华润万家旗下的高端精品超市Olé在深业上城正式开业。这是截至目前,Olé在深圳的第7家门店,在全国范围内的第44家门店。不久前的2017年12月29日,位于坪山新区六和商业广场的华润万家大卖场正式开门迎客,至此,华润万家在深圳拥有31家大卖场,中国南区大卖场数量升至131家。

2017年12月28日,沃尔玛广州番禺钟村店开业。除了在广州番禺开出新店外,沃尔玛还在四川成都、贵州都匀、江西南昌、云南呈贡等地同时开出新店,一天开出5家店,加速在华发展步伐。据了解,2017年沃尔玛深耕中国稳健布局势头不减,沃尔玛新开31家门店27家沃尔玛大卖场4家山姆会员商店。

2017年12月22日,天虹首家独立超市——sp@ce石岩店在宏发世纪城开业,是天虹超市业态独立拓展以及快速开店标准化的两个重要里程碑。超市大幅减少日用、食品的同质化商品,扩大生鲜、熟食的商品。继天虹sp@ce石岩店后,2年内将快速在全国布局。

线下“体验式”消费花样翻新

“最近,我们的开出的新店,开一家‘火’一家,实体店复苏的迹象明显。”华润万家新闻发言人兴奋地说。的确,走进各家商店,过去曾经一度冷清的店铺,都显得人流涌动,究其原因,是实体店体验式消费大量增加了。

Olé深业上城店各区域都得到了升级,包括母婴中心、概念厨房、透明可视化的面包坊,还提供奶酪预订空运到店服务,顾客徜徉其中,舒适轻松,饿了可吃块现烤牛排,累了可喝杯咖啡,在琳琅满目的进口商品中享受闲暇的时光。其中,该店的母婴中心店面采用不同颜色进行区域划分,如用品区是粉色系,食品区是绿色系,玩具区是紫色系,增设了多种服务和配套区域,如考虑到很多妈妈们担忧公共场所母婴室供不应求的现状,在母婴中心设立了专门的母婴室;设立儿童玩耍区,集中多款儿童启智性玩具,不仅锻炼宝宝动手能力,还给孩子一个和新伙伴互动玩耍的空间;另外还有商品体验区、视频学习区等等,为妈妈们提供更专业的服务与更舒适的体验。这里还时常邀请到专业医师前来新店进行常见婴幼儿疾病预防讲座,为广大会员答疑解惑。

不少实体店使出更多数字化体验手段和电商PK。在深圳万象新天地万宁新一代形象店,这家店有更多的数字化和体验式服务。“在M Studio互动中心,我们有游戏设备,顾客可以在享受游戏快乐的同时,抢店铺的购物券。”万宁的工作人员表示,在这个场景中,顾客不再是被动的、被施与的角色,而是主动参与到其中。

走进位于宝安中心区的一个购物中心,记者感觉更是走进一个大型“游乐场”,在店铺之间的走道、中庭之间摆放着各种各样的游戏设备,供顾客边购物边玩乐。像是正在进一场热闹的嘉年华会。

线上实体店和电商加速融合

近来, 不少电商巨头看中了实体店的优势,先后加入实体零售的行业。

最近零售业曝出的一个大新闻是,腾讯涉足实体零售业了,投资的对象是零售巨头家乐福:1月23日,家乐福宣布腾讯与永辉将对家乐福中国进行潜在投资。通过此次战略合作,家乐福将提升其线上曝光率、提高线上与线下零售业务的流量并利用腾讯先进的数字和技术专长开发全新的智慧零售项目。腾讯将在家乐福生态圈内进一步发展其社交平台所提供的零售服务、推广微信的使用与微信支付、云计算等服务。

事实上,腾讯和实体店家十分密切。如2018年春节,华润万家将与腾讯游戏旗下的头部IP《欢乐斗地主》强强联手,各卖场一改商超传统的节日氛围,通过《欢乐斗地主》IP授权合作,打造出“卖场+IP”独树一帜的线下零售场景,并设计“亿万红包 欢乐旺万家”H5、欢乐斗地主APP获取品牌红包等线上活动玩法营造时尚、喜庆、独特的春节气氛。

而沃尔玛也在在电商领域持续发力,和电商巨头京东深度合作。 ASDA全球购京东官方旗舰店、山姆会员商店全球购京东官方旗舰店、沃尔玛京东官方旗舰店接二连三上线。目前,沃尔玛京东到家服务覆盖全国20多个城市,进一步完成了线上门店的全布局。

编辑 曹亮

(作者:读特记者 何泳 文/图)
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