电话频频响 尽是“家”话题 区妇联副主席陆健青率队接听市民热线

如何融洽夫妻间的关系？孩子不听话，气急败坏地揍了他一顿，这是不是属于家暴行为？宝安有专门供儿童玩耍的公园吗？……30日上午，宝安区妇联党组成员、副主席陆健青率队来本报接听市民热线，就为妇儿谋福利、维护妇儿权益、参与妇儿活动、夫妻感情等问题为广大市民答疑解难。

宝安区妇联副主席陆健青率队前来本报接听市民热线。

30日上午十时许，市民热线时间一到，热线室的电话铃声就纷纷响起。有市民来电咨询，应该如何获取宝安区妇女儿童服务资源？宝安区妇联相关负责人回答，目前宝安区已经建立起区、街道、社区三级妇女儿童服务阵地，街道、社区党群服务中心都设有妇女儿童之家，提供公益的心理咨询、妇女维权、家庭教育、亲子活动服务，各社区基本都设有妇女儿童服务微信群，加入所在社区的这些线上社群，就能更便捷地找到所需要的服务。宝安区妇女儿童服务中心所在的妇儿大厦，是宝安区政府设立的妇女儿童家庭公共服务旗舰店，关注“宝安女声”微信公众号，可以看到妇儿大厦月度服务清单，可以找到“扮靓课”“手机摄影课”“亲子阅读”等热门课程的报名信息。同时“宝安女声”公众号上还有“宝妈成长在线”学习平台，里面有女性成长、婚姻情感、亲子沟通等6个类别42个专题共500多节优质网络学习课程。

一名社工来电咨询，在儿童友好社区建设中，社工可以提供哪些服务？宝安区妇联相关负责人回答，在服务方面，社工可以应用自己专业所学的调研方法、干预方法，针对不同年龄阶段和类型的儿童开展需求调研，了解他们真实的需求是什么，然后可以有针对性地去设计相应的服务项目和方案。现在宝安很多社区的社工和妇干都在围绕儿童参与，打造“儿童议事会”，这是建设儿童友好社区其中的一项重要举措，但如果社工在平常开展服务的过程中，能够通过服务儿童带动整个家庭参与到社区营造或社区治理中，将儿童友好理念融入到社区中，就能真正实现儿童参与长效化、机制化的目标。另外，资源链接和整合也是社工的强项，比如在空间的方面，将儿童的需求跟空间设计的专业人士去讨论，然后去设计出符合儿童需求的活动空间；在政策方面，如链接社区的各个部门和单位为困境儿童及家庭做专业的评估和介入，将儿童友好的理念落到实处，给政府部门提供政策建议等等。这些都是社工在儿童友好社区的建设中可以尝试去做的一些事情。

反对家庭暴力，这也是当天市民热线的一个热点话题。在新的一年里，宝安区妇联将妇女儿童维权工作放在社会治理的重要位置，做好经常性维权工作，加强婚姻家庭纠纷排查化解，落实多部门联动工作机制、侵害未成年人案件强制报告制度，避免“民转刑”案件发生；对三级妇联维权服务工作平台、智慧妇联管理服务平台、“情感家事纠纷智慧联调平台”进行优化升级，继续集全区之力，从源头上预防、机制上创新、技术上突破，推进维权服务专业化、精准化、信息化，让每一个妇女儿童的维权诉求都有部门去落实。

陆健青对本报热线发出感叹，没想到市民热线电话这么“热”，市民特别关注家庭教育和家庭关系，这给予妇联工作很大启发和发展思路。她认为，大家咨询的问题也证明了宝安区妇联对2021的谋划和公众的需求是相契合的。明年，区妇联将继续推动妇女儿童友好型城区建设，以男女平等、儿童优先理念，关注妇女、关注儿童、关注家庭，助力社会和谐稳定；继续推动家校联动，将跟有关教育专家、相关部门还有家长一起探讨，对民众所需进行深入研究，维护妇儿合法权益，充分利用公共资源，为大家提供更加精准的服务，让更多妇儿感受到互动感、参与感并得到反馈，推动社会共建共治共享。陆健青表示，区妇联更加期待市民可以通过报社热线、宝安通等方式，表达需求和建议，让妇联继续为民众所需而探索和努力。

你问我答

有市民来电咨询：遭受家庭暴力，如何寻求帮助？

答复：当市民遭受家暴或发现身边有家暴的情况，可以第一时间拨打110报警或向妇联投诉。我们也成立了区级家庭暴力防护中心，开通了家暴投诉热线12338，或者扫码关注“宝安女声”公众号，直接线上维权。只要是在宝安区，家暴受害者无论是向哪个部门求助，都可以第一时间获得全方位的帮助和服务。

市民来电咨询：夫妻关系中，如何保持边界感？

答复：在实际接触的家暴案例中，大部分是因为夫妻之间不平等或不尊重，没有边界感，才导致夫妻持续不断地发生冲突。那么如何保持边界感呢？我们第一次被丈夫或妻子打骂时，就要强烈地提出“不可以”，通过多种方式多种途径维护自己的边界，也就是尊严，而不是选择忍一忍就过了。如果自己选择接受对方破坏边界，那这打骂就会无休止地循环下去，发展到最后就会造成家庭的悲剧。因为在你一忍再忍时，对方可能已经习惯成自然，并不觉得是在做破坏边界的事情。所以在夫妻关系中，我们不去做破坏对方边界的事情，也不接受对方轻易破坏自己的边界，保持好边界，是夫妻双方良好互动、共同维护的结果。

市民来电咨询：现在看《宝安日报》上不少新闻报道都提出要对儿童友好，我想了解作为一名家长，我们可以为儿童友好做些什么？

答复：建设儿童友好社区需要政府、社区、家庭、社会组织和社区居民等多方力量共同努力，作为家长可以通过学习科学的家教方法，让孩子感受到家庭的爱和温暖，同时关注、学习儿童友好社区的知识，了解我们应当如何在实践中尊重儿童权利。另外，可以带着孩子积极参与社区的儿童友好社区建设，支持儿童领域公益组织的专业工作。

（来源：宝安日报）

编辑 姚静霞