为提高职工综合素质，提升窗口工作人员经办服务标准化水平，光明社保分局近日组织举行年度职工素质提升培训活动。

本次培训分为党政信息写作培训和窗口服务标准化培训两个部分。信息是处理问题的“预警器”。主讲人为全体信息员专门讲解信息写作的方法和技巧，阐明信息写作的重要性，现场通过丰富的案例教参加培训人员如何写好党政信息，并鼓励全体信息员带动广大职工多投多写，提升信息写作水平和信息报送能力。

在窗口服务标准化培训中，主讲人为窗口业务办理人员耐心讲解服务标准，优化社保经办服务，提升窗口行风建设和服务规范，力求让办事群众“少跑一次腿”，以标准贴心的服务提升群众的满意感和获得感。

参加培训人员纷纷表示，此次培训让大家获得了知识、增长了见识、提高了认识，受益匪浅。将以此次培训为契机，认真总结所学知识，在实践中进一步消化理解，争取尽快掌握、熟练运用，将学习成果转化为实实在在的本领。

（来源：宝安日报·光明新闻）

编辑 姚静霞