疫情大考之年，在全球经济低迷的背景下，龙岗区仍交出一份不俗的成绩单：今年前三季度，全区实现地区生产总值3433亿元，增长5.2%，总量继续稳居全市第二；其中，规模以上工业企业增加值2055.2亿元，增长9.1%，总量和增速保持全市第一。11月13日，在工信部下属中国信息通信研究院发布的2020年全国工业百强区榜单中，龙岗区实现“三连冠”。12月6日，胡润研究院首次发布中国最具投资潜力区域百强排行榜，深圳强势占据四席，龙岗区位列第二，仅次于上海浦东新区。

一系列亮眼的成绩背后，离不开龙岗区工业和信息化局对企业润物细无声的服务。今年以来，龙岗区紧紧抓住粤港澳大湾区和先行示范区建设“双区驱动”的重大机遇，始终坚持问题导向，把服务企业作为工作的重中之重，不断创新服务机制模式，全心全意帮助企业解决困难，千方百计满足企业发展诉求，全力以赴推动企业加快发展，大力优化营商环境，做好引商留商稳商促商大文章。

构建“1+2+N”体系

强发展“引擎”

近年来，在深圳东进战略和粤港澳大湾区的双重机遇下，龙岗区频频发力强化企业服务机制，营造一流的营商环境。“企业服务主要体现为政策服务、系统服务、功能服务，为能达目的、明定位，我们将服务落到实处，着力构建‘1+2+N’服务体系，即形成一个合力，打通线上、线下两个政企沟通渠道，打造N个服务企业平台。”龙岗区工业和信息化局相关负责人表示，目前，龙岗区通过“区领导+部门(街道)+服务专员+企业”的挂点服务企业多级工作机制，整合政府资源和行协会、社会专业服务机构等社会资源，形成一个合力。今年以来，龙岗区领导及各部门共计调研走访企业5328家次，召开服务企业座谈会、宣讲会97次，解决或答复企业诉求1824个。

园区企业座谈会。龙岗区工业和信息化局供图

让优质企业在龙岗区发展的更好更快，打通政府与企业之间的沟通渠道是关键。为此，在着力构建‘1+2+N’服务体系时，龙岗区聚集痛点难点，布局线上、线下“2”个渠道，即探索建立数字化企业服务网络，打通线上沟通渠道；深化落实传统服务企业机制，打通线下沟通渠道。在打通线上渠道方面，龙岗区工业和信息化局通过开发“龙I企”企业服务平台，安排专人，实时跟进、反馈、协调、解决企业问题，形成“一条路径、一个入口、一个出口”的服务闭环；建立“龙岗区服务实体经济群”，搭建区重点企业与区委区政府领导的直接沟通平台；建立“龙岗企业之家”微信群，纳入全区1500多家企业，近两年来已在微信群发布超过15000余项信息，在线解答企业诉求；每个街道建立“规上企业服务工作群”“小微企业工作群”，实时发布各类惠企信息，及时解决企业困难。在打通线下渠道方面，龙岗区建立企业分类服务机制、服务企业资源库，快速响应企业诉求。再如，作为政府服务企业的总台、前台、窗口，龙岗区企业服务中心建立企业诉求收集、分析、分拨、反馈、跟踪闭环，分步骤、清单式处置，高效处理企业合法合理问题。

龙岗区产业集群的区域集群特征明显，尤其是近几年来，发展壮大以先进制造业为主体的实体经济，培育一批特色鲜明、优势突出的产业集群，推动先进制造业与现代服务业高质量发展，已成为龙岗区产业发展的首要目标。“服务企业永无止境。”龙岗区工业与信息化局相关负责人透露，目前，龙岗区正以需求为导向，打造上下级联动平台、上市企业服务培育平台、产品对接平台、产业链对接平台、企业家交流服务平台、校企对接平台等N个服务企业平台，全力打造龙岗服务企业“新模式”。目前，龙岗区已建立和完善优秀产品库，收集入库330多家企业1500余个终端产品，推送了三期优秀产品信息。今年以来，已经举办20多场精准的政企、企企对接活动以及多场总裁沙龙活动，推动区内企业对接区内外市场，助力全区经济高质量发展。

主动作为精准服务  

壮产业“筋骨”

产业发展非一朝一夕之功。近年来，龙岗区以企业问题为导向，强化市场思维和新技术手段，创新服务企业模式，提升精准服务能力，助推企业加速发展。尤其是今年在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，龙岗区给辖区企业留下了拟策快、施策准的深刻印象。

作为中国工业百强区之首，产业始终是龙岗的立区之本。今年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，辖区不少企业面临复工复产、生产物资和人员短缺等困难，龙岗区快速应对，于2月13日率先出台《关于支持企业做好新冠肺炎疫情防控工作有序复工复产的若干措施》，从疫情防控指导和服务、应急物资供给、复工复产备案、突发疫情专项支持、维护企业信用等不同方面入手，积极破解企业复工复产面临的瓶颈问题，指导、帮助和支持龙岗企业应对疫情带来的生产经营困难，被企业称为“暖企七条”。

优秀产品对接会。龙岗区工业和信息化局供图

龙岗区全力打造高质量发展高地。为继续优化龙岗区企业结构,今年以来，龙岗区深入实施“中坚企业培育计划”，严格落实《龙岗区中坚企业培育计划实施办法》，通过资金扶持、企业服务、空间保障等方面，积极引导企业走专业化、精细化、特色化、新颖化发展之路，培育了一批中坚企业和“专精特新”企业。随着企业中后起之秀不断涌现，目前龙岗区全力打造上市企业服务培育平台，完善上市、拟上市企业信息库，动态掌握企业经营、诉求等信息，推出系列针对性强的培育举措，有效引领服务企业转型并走向资本市场。

金融活水滴灌到位

为企业“减负”

今年初，位于坂田街道的深圳康冠科技集团是疫情期间第一批开工的企业，在企业刚开工的时候，龙岗区工业和信息化局领导带着银行等金融机构主动到企业送服务，为企业贷款给予贴息支持，帮助企业申请防疫资金。深圳康冠科技集团副总裁江微表示，在龙岗区工业和信息化局的“牵线”下，企业及时解决了复工复产、原材料、生产线等各种困难问题，让企业和员工深切感受到龙岗党委政府对民营企业的关心与关怀。

疫情期间走访企业。龙岗区工业和信息化局供图

今年春节期间爆发的新冠疫情，让一枚小小的额温枪由“冷门产品”瞬间变得炙手可热。位于平湖街道的深圳市正康科技有限公司在大年初二就投入了紧张的生产。“当时，我们面临要现金拿货、关键零件缺货等问题，龙岗区工业和信息化局的领导了解到我们的困难后，主动上门帮我们渡过难关。”该公司总经理杨华咏有感而发，在龙岗区工业和信息化局的帮助下，企业从银行拿到了一千万元的优惠贷款，也解决了关键零件缺货、招工难的问题。

龙岗区工业和信息化局为深圳康冠科技集团、深圳市正康科技有限公司及时解决生产经营问题，这是龙岗区引入金融活水，精准滴灌实体经济，为企业减负出实招，送温暖增强企业发展信心的缩影。今年疫情期间，为缓解企业流动性困难，龙岗区联合多家金融机构在全市首发金融“百宝箱”，对接40家金融机构，发布140余项金融产品，帮助受疫情影响的实体企业渡过资金难关。同时，组织召开了“银暖万企行在龙岗”活动，向区内企业提供了2000亿元投融资意向信用支持，会上12家金融机构与24家龙岗区企业成功签约，金额共计6.77亿元。龙岗区还打造了普惠金融服务平台，持续推进“进街道”“进园区”等产业金融服务对接会系列活动，每周开展一场线下“金融助力实体经济”系列活动，组织银行等金融机构与区内企业现场对接需求，打造了线上线下全方位的产业金融服务模式，助力企业精准对接金融服务。

（来源：龙岗融媒）

编辑 姚静霞