超市购物引纠纷男子持刀相胁 警方迅速处置化险情

近日,深圳光明新区凤凰辖区的一名男子在超市购物时与超市发生纠纷,情绪激动的男子扬言要拿刀报复超市经理,不敢大意的超市经理立刻选择报警求助。接报后,光明公安分局南凤派出所甲子塘警区警长贾兴法及时赶到现场处置,迅速控制该名男子,避免了危险事件的发生。12月27日上午,该超市负责人将一面印有“一心为民,高效廉明”的锦旗送到南凤派出所,并将锦旗亲手送到警长贾兴法的手中,对贾兴法警长迅速处置化解“险情”,妥善解决群众矛盾表示由衷的谢意。

12月12日晚20时许,正在开展巡逻防控的贾兴法接到辖区一超市负责人电话报警称,超市内有一名男子在购物消费时与工作人员发生纠纷,扬言要拿刀报复,希望警方出警化解危机。贾兴法接到报警后迅速带领队员赶赴超市,并当场控制了该名情绪激动的男子。

经现场询问,贾兴法了解到,男子刘某(25岁)在超市购物完毕进行结账时,由于收银台网络问题,付款未能及时显示。收银员告知该刘某需要稍等片刻,确认费用到账后方可离开。刘某认为自己已经支付了费用,超市显示未收到钱款是超市自身的问题,刘某便与超市的人员发生了口角,并扬言“老子要拿刀砍死你们”。超市经理担心刘某做出不理智的举动,立即选择向公安机关报警求助。

贾兴法到场了解情况后,一边耐心安抚刘某,平复刘某激动的情绪,一面安排队员查看超市是否收到刘某的付款。在确认已经付款后,贾兴法警长告知刘某,遇到事情要保持冷静,不要有过激行为,否则酿成难以挽回的后果将追悔莫及。经过贾警长的教育训诫,刘某认识到自己行为的不妥,主动向超市方表示了歉意。与此同时,贾兴法也提醒超市负责人,要检修设备,保障顾客的消费体验,产生纠纷后要积极与顾客协商而不是争吵。一起群众之间的纠纷,在贾兴法警长的及时、细致的处置下,迅速化解。

光明警方提醒广大市民朋友,在与人发生矛盾时,切忌通过争执或是过激的方式解决问题,以免发生难以挽回的后果。

见习编辑 李林夕