11月26日晚上23：00左右，在西部公汽机场车队办公室，乘客陈女士双手接过失而复得的包，顿时热泪盈眶，十分感激地说：“太感谢了，帮我找回了这些重要的物品，我会将永远铭记这份恩情！”

据失主陈女士描述，当晚19:00左右，她与丈夫在“龙华中心医院”乘坐E16线到宝安机场乘坐飞机回老家重庆，不慎把背包遗忘在公交车上，下车后才发现！虽说现金不多可里面有结婚戒指，还有金手链、手表、手机、银行卡、社保卡等，而且机票是在网上购买的，要凭借手机扫码才能取票登机。此时失主陈女士夫妇焦急万分，急中生智的陈女士丈夫想起E16线是属西部公汽公司所管线路，便打电话114知询西部公汽客服务电话，随后通过客服得知E16线是机场车队的并取到联系方式。

当班工作人员接到陈女士的寻物电话后，事不疑迟根据乘客提供的时间锁定了粤B09860D车辆，工作人员通过GPS设备查询此时车辆刚好到离场站8公里外充电站补电，于是通过电话联系驾驶让其寻找一下车箱是否有乘客落下的背包。驾驶员戴永健接到指令后半刻不敢耽误，赶紧在车厢内巡逻起来，果然发现一个背包，经过物品核对该背包就是失主陈女士的。便告知车队当班工作人员，让乘客到场站领回。此时已是晚上的22:00戴师傅为了不忱误乘客时间，于是就打滴滴把包包送回场站，此时陈女士夫妇已在场站等着。

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