跨境支付丝滑便捷 离境退税“秒级到账” 深圳境外旅客“流量”变为消费“增量”

一条深南大道，西接滨海热门文旅地标，东接华强北科技消费旺地，正串联起深圳的多元消费场景，将这座城市的境外旅客“流量”转化为入境消费“增量”。从主题景区的“丝滑入园”到商圈商场的“即买即退”；从入境“第一站”的综合服务到电子钱包的便利支付，深圳正以跨境支付便利化为核心，精准破解境外旅客消费痛点，用更优质、更高效的服务体验，持续释放入境消费潜力，为城市消费市场注入新活力。据统计，2025年1至6月，外籍人员在深非现金支付交易8587.54万笔、118.1亿元，同比分别增长29%、35%。

买得开心 解锁城市新体验

“你好！我第一次来深圳，请问哪里最能感受这座城市的味道？最好能用手机支付方便点的。”第一次来到深圳的越南旅客Nhu Lai（赖蒂娜），对中国的手机支付充满好奇，在机场境外来宾服务处在工作人员帮助下成功开通支付绑定。“没想到绑定visa卡后，在深圳几乎可以‘一码通行’了！”

深圳紧盯“来深第一站”，联合相关政府部门、社团组织在机场、口岸建设5个一站式综合服务中心，提供支付、文旅、通信、交通等综合服务。截至2025年6月末，支付板块共接受咨询超1.1万人次，办理业务超1600人次。

在世界之窗入口处，香港游客李先生正在购买门票，他发现不仅支持香港电子钱包AlipayHK支付，还可以扫描二维码领取景区专属优惠券。“以前来深圳玩要准备现金和八达通，现在直接用香港电子钱包就能支付，还能享优惠，太方便了！”

据了解，目前欢乐谷集团旗下深圳世界之窗、锦绣中华、欢乐谷三大主题景区，已联合Alipay+跨境服务推广跨境支付便利化，针对港澳游客消费习惯量身定制支付解决方案，打造“丝滑入园、便捷消费”的文旅新体验。

退得省心 离境退税秒到账

“以前买完东西还要专门前往口岸办理退税，现在在商场当场就能拿到退税款，再也不用来回奔波了！”香港市民陈先生在体验太阳百货退付服务后难掩欣喜。他表示，作为东门商圈的常客，新退税模式将传统口岸流程前置至购物场景，单笔业务办理时间压缩至数分钟，“购物即退税”的便捷体验让消费决策效率大幅提升，未来将更倾向于选择在太阳百货完成高端消费。

而作为境外旅客“中国购”的“心头好”，在华强北步行街上，越来越多外国客商拎着行李箱专程来到这里采购无人机、机器人、智能穿戴等产品。数据显示，今年前8个月，深圳海关验核离境退税申请单2.14万票，同比增长6.95倍，验核商品金额7.4亿元，同比增长1.89倍，其中手机、运动相机、笔记本电脑及平板等国产商品占比38.8%。

9月8日，全国首个境外电子钱包离境退税服务落地深圳，香港用户可通过港版支付宝AlipayHK率先体验，在退税商店购物并开具退税单后，可前往退税服务点完成预授权手续，扫Alipay+退税受理台卡二维码即可打开退税码，款项实时以港币入账，流程从数日缩短至“秒级到账”。目前，深圳全市离境退税商店已突破1500家，离境退税口岸数量全国最多、类型最全，离境退税集中退付点数量居全国前列。

编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 詹婉容