布吉社工为特殊群体撑起“温暖保护伞”

深圳特区报

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摘要

特殊人群的生活冷暖与需求保障，是社区民生服务的重中之重，也是社工关注的焦点。近日，在深圳市龙岗区布吉街道公服办指导及各社区党委引领下，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心运营的龙岭、南三、长龙三个社区党群服务中心，聚焦困境儿童与特殊长者需求，开展系列针对性服务，以专业行动为社区特殊群体带来金秋九月的“温暖守护”。

龙岭社区党群服务中心针对社区28名困境长者组织了问需解难茶话会。活动中，社工倾听长者需求与心声，针对长者存在的困难与需求，给予必要的支持，并协助解决；同时聚焦独居长者关心的居家安全问题，进行知识讲解和培训，帮助长者提升居家安全防范意识与能力，并邀请志愿者协助入户排查风险，切实为特殊长者生活安全保驾护航，让长者感受到社区关怀与支持。

南三社区党群服务中心精准对接社区23名困境儿童需求，联合幸福基金会发起成长护航行动。根据困境儿童个别化需求及特殊情况，制定个案管理计划，邀请多方协作关注。同时，整合资源分别为23名儿童一一准备了个性化关爱礼包，涵盖学习用品、生活物资等，通过精准帮扶传递社区温暖，助力困境儿童解决实际生活与学习中的困难，为其成长提供支持。

长龙社区党群服务中心响应“专业社会工作+志愿者”融合服务的理念，围绕特殊人群关爱行动，发动志愿者组建守护者联盟。过程中，社工结合特殊人群服务特点，通过情景模拟还原服务场景、案例分析讲解服务要点、经验分享交流服务技巧等互动形式，系统提升志愿者服务特殊人群的专业能力，并组织志愿者与19位特殊长者、12名困境儿童、12名低保残疾人员构建了一对一的结对帮扶网，为他们的成长和照顾提供支持。