国庆中秋节前迎出入境办证高峰，深圳公安加开窗口满足市民办证需求

国庆、中秋长假来临，前往出入境办证大厅办证的市民络绎不绝。9月29日一早，深圳市公安局南山分局出入境办证大厅开门没多久，站在大厅门口的民警刘明地就被市民们围住。“我这要去哪个窗口办啊?”“这个能在自助机上办理吗?”……市民们有序地向刘明地咨询。她挨个解答，并引导至大厅相应区域办理。

记者了解到，市公安局南山分局出入境办证大厅办证量位于全市前列，人工窗口每天受理量约3800证次，智能签注设备日均受理量达6000余证次。开学季和国庆、中秋“双节”叠加，这里的办证量明显增加。记者在现场看到，大厅为应对办证高峰，开放了全部受理窗口，整个大厅忙碌而有序。

据刘明地介绍，由于办证市民较多，大厅对各类办证需求进行了梳理，总体上分为智能签注设备办理区、智慧受理区和人工受理区。例如，市民持在有效期内的港澳通行证可在智能签注设备区办理，整个办理过程仅需要约两分钟。“智能签注设备不光布设在我们大厅里，还在市民办证需求较为密集的警务室也进行配置，南山共配置了80台，符合条件的市民可自行就近办理签注。”刘明地说。

此外，需人工办理的业务从申请人网上预约之时便开始分流，市民也可现场提交材料审核分流。刘明地介绍说，申请人在“深圳公安”微信公众号提交预约信息后，后台将自动审核，申请人到达大厅取号后相关数据就会被自动同步至智慧受理区，而人工受理区则负责材料复杂或相对疑难的业务。在智慧受理区，一名警力可同时承接三个窗口的受理审核业务，大大提高办证效率。该大厅同时建立三级响应制度，可根据现场申请人排队等候情况调整警力配置应对办证高峰。

国庆、中秋长假来临，深圳公安提醒广大市民，持证办理签注时需预留充足时间，出境前务必检查证件及签注的有效期。同时，全市出入境办证大厅均加开窗口，全力满足广大市民的办证需求。

编辑 吴诗敏 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 王敏