“我要打满分！”南山区家庭病床服务获居民认可

近日，家住南园村的刘女士（化名）刚升级为新手妈妈，却因严重的产后会阴撕裂伤和异常肉芽肿焦虑不已，是南山区医疗集团总部南园社康的姚敏医生和叶英护士，通过专业的家庭病床服务，让她足不出户就解决了难题，并避免了二次手术的痛苦。

产后伤口恢复不佳

社康上门化解产妇焦虑

刘女士生产时是顺产，导致了严重的会阴撕裂伤，伤口深、创面大，恢复过程中还出现了突出的肉芽组织，情况不佳。出院后，焦虑与疼痛缠绕着她，担心伤口无法愈合甚至需要开刀再次手术。“当时真的很难受，动不了，情绪也很低落。”刘女士回忆道。

转机出现在南园社康的叶英护士第一次上门进行产后访视。叶护士在常规检查中敏锐地发现了刘女士伤口愈合不良的问题，立即告知她社康可以提供家庭病床服务，可上门进行专业护理。刘女士得知消息后如获至宝。当天下午，南园社康主任杨高起就和家庭医生团队一起上门为刘女士做建床评估并建立了家庭病床，制定了详细治疗方案。

南园社康主任杨高起与医生姚敏为刘女士做建床评估

“姚医生和叶护士悉心教导我康复所需的各项技能，例如如何使用红外线烤灯、如何调配高锰酸钾水溶液，讲解极为耐心，直至我完全掌握。”刘女士表示，整个居家服务过程既专业细致，又充满人文关怀。即便医生和护士工作到很晚，也会坚持完成上门服务。

最让刘女士意想不到的是，医护人员还对她的情绪予以关注。成为新手妈妈后，刘女士时常会情绪崩溃，感到无助。但加了姚医生微信之后，医生不仅会及时解答她在身体健康方面的疑问，还会不厌其烦地开导她的情绪。“一次次贴心的问候，让我觉得产后恢复没有以前想得那么难了！心里的疙瘩一下子就解开了，就像亲姐姐在身边一样！”

姚敏医生说：“产后访视不仅会关注伤口愈合情况，也会留意产妇的心理状态。通过安慰、鼓励和支持，指导家属共同营造积极的氛围，帮助产妇缓解产后焦虑。

姚敏医生与叶英护士上门为居民做家庭病床服务

经过四次上门悉心护理，刘女士的伤口最终得以顺利愈合，成功规避了二次手术的风险。“如果满分是10分，我要打满分！要是有附加分，我一定把附加分也加上！”在谈及对此次家庭医生团队服务的评价时，刘女士脱口而出。

南山区家床服务

筑牢居民健康网底

刘女士表示，家庭病床服务专业、全面、能报销，真的是“急民之所急”。而她的经历并非个例，据统计，截至8月底，2025年南山区医疗集团总部已建家庭病床超过1800张。一张张从医院“搬”到患者家中的病床，可为居民提供：术后康复、慢性病管理、老年照护、孕产期保健等多项服务，内容包括伤口护理、功能评估、康复指导、生命体征监测、用药指导、心理疏导等，并能按规定享受医保待遇，大大减轻了患者家庭的经济和时间负担。

近年来，为保障家庭病床服务质量，南山区医疗集团总部不断推陈出新，采用信息化智慧家庭病床系统提高工作效率，通过智能可携带医疗设备，为上门诊疗服务提供更多的诊疗手段。此外，还畅通双向转诊通道，依托医联体和区域学科联盟，社康可按需组织专家深入社区巡诊家庭病床，真正实现了“医院转得出、社康接得稳、患者住得安”。

在刘女士眼中，姚医生和叶护士的专业、耐心与真诚，不仅治愈了伤口，更安抚了心灵。这张“安”在家中的小小病床，承载起沉甸甸的健康守护责任和浓浓的医患情谊。未来，南山区家庭病床服务还将持续升温，用精细化服务提升居民健康获得感、幸福感。

（受访单位供图）

编辑 冯思颖 审读 杨渝嘉 二审 王雯 三审 赵明