坪山区司法局比学赶超，“政务服务之星”不让须眉

创新坪山，法治先行。一直以来，坪山区司法局坚持以窗口服务民生，用真情、一流的法律服务，为辖区群众筑牢法治保障，构建和谐新篇章。据了解，2020年3月8日，坪山区成立“巾帼法律服务队”，在坪山区公共法律服务中心设立专门的女性服务窗口，立足于服务广大妇女的实际需求，为广大妇女群众提供法律咨询、维权解答、纠纷调解、法律援助等法律服务。2020年6月以来，坪山区司法局四位女同志先后荣膺“政务服务之星”，让我们来一起了解下吧！

孙紫娴，坪山区司法局公共法律服务中心法援组组长。主要负责统筹公共法律服务中心、法律援助等业务。“集众家之合力，解民众之急事”，这是她对自己岗位的认识，也是其一直所坚守的工作信条。自疫情防控工作开展以来，坪山区司法局通过创新举措、精准施策，不仅做到了疫情防控“不松劲”，更力保政务服务“不打烊”，有效满足了群众政务服务需求。多年来，她始终都以饱满的工作热情和一丝不苟的工作态度为办事群众提供优质服务，因此获评“政务服务之星”。在工作中，处处以大局为重，树立了优质高效、廉政务实的政务服务形象，展现了靓丽的坪山风采。“服务无止境，我还需加倍努力”，她说，会一如既往的提供暖心有温度的政务服务。

在公共法律服务中心服务岗位这个平凡的工作岗位上，孙紫娴一直坚持凡事靠前一点，比别人多做一点，为别人着想多一点，她的工作理念和风格得到了办事群众和同事们的一致认可。

李人敏，坪山区司法局公共法律服务中心调解组组长，主要从事调解规范化建设、组织和开展各项调解宣传、对接街道、社区人民调解等业务。在7年的窗口服务工作中，她敬业奉献，树立了优质服务的好形象。

从到窗口上班的第一天开始，李人敏就坚持提前半小时到岗，把工作需要用到的法律法规全部备好，准备工作井然有序，从未有过迟到、早退的现象。如果隔壁窗口工作人员暂时有事不在，她也会主动帮忙，接待前来进行咨询、申请调解的群众。李人敏热爱窗口服务工作，一旦有办事群众到窗口，她总是主动问询并热情解答，一次性告知，虽然她现在更多的是做调解组的行政管理工作，但只要有矛盾纠纷需要她出马调解，她都会当仁不让，运用自己7年的调解经验和法律知识耐心地去调和当事人之间的矛盾。

蔡雁玲，坪山区公共法律服务中心法援组工作人员，负责收集各值班点律师服务信息、协调律师值班事宜等业务。虽然在这个岗位上做了仅短短2年时间，但律师库中的哪个律师擅长哪个方向的法律事务她都了如指掌、如数家珍，这极大地方便了她将当事人引导至擅长该领域法律事务的律师那里进行咨询，从而帮助当事人高效率、高质量的解决法律问题。尽管工作任务繁重，她总能急群众之所急，想群众之所想，做好全时段服务工作，为相对人提供最优解。

蔡雁玲说：“每天能够为群众办事，急他们所急，想他们所想，让他们满意而归，这个过程我感到很快乐很幸福，即使这个岗位很平凡很普通，也能实现我的人生价值，真真实实的为群众谋事，为群众干事。”

龙婷，坪山区公共法律服务中心法援组工作人员。主要负责公共法律服务中心实体平台建设、法律援助案卷评估、法律援助宣传、培训等工作。她乐于做法律援助宣传活动，同事问她为什么时，她总是说：“虽然深圳的GDP在全国名列前茅，但其实还有很多群众请不起律师、打不起官司，我就是想让更多的群众知道，请不起律师、打不起官司不用怕，在我们的公共法律服务中心可以免费申请法律援助，帮助大家维护自身的合法权益，帮助群众有底气、有尊严地生活。”

她还在保留法学专业优势的同时，不断坚定自己“学习永远在路上”的决心，在工作中遇到不理解的问题及时向领导同事求教；在做好窗口服务工作的基础上，她主动开展业务研究，研读法律规范，力求工作过程中“有法可依”。

虽然她们所在岗位不同、负责业务不同，但她们都将决心、热心、细心、耐心作为自己的初心，继续做好政务服务工作，为推动建设深圳东部法治高地贡献智慧和力量。

下一步，坪山区司法局将珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥模范带头作用再创佳绩，窗口单位和工作人员“学先进、赶先进”，以先进为榜样，进一步振奋精神，凝心聚力，真抓实干，为推动政务服务工作再上新台阶做出新的更大贡献。

编辑 伍偲