“第一次坐飞机,需要注意什么?”
“老人、小孩去机场
不知道怎么操作怎么办?”
相信很多朋友
每次去机场搭乘飞机时
可能会有这样的担心
国庆假期马上就要到来
今天特意为有乘机出行计划的旅客
准备了一份详尽的
✨ 深圳机场爱心便民服务合集 ✨
一起来看看
从深圳机场出发
请认准“全流程爱心服务”
深圳机场为“老、弱、病、残、孕、抱婴者”等有特别需要关爱的旅客提供“全流程爱心服务”。
有需要的旅客可在出发前120分钟拨打机场服务热线☎0755-23456789或者通过“深圳机场”小程序线上预约,工作人员将根据旅客需求提供全流程爱心服务。
此外,在深圳机场T3航站楼四层出发大厅中央设有综合问询柜台,柜台上新增设“爱心服务站”引导牌,旅客可根据需要领取“深爱童行”“深爱银龄”爱心手环,及时获取工作人员协助。
“全流程爱心服务”
会协助有需要的乘客
完成从值机、安检、登机的全部环节
省心、贴心、放心

爱心值机区域分别位于T3航站楼四层出发大厅的A、D、F、H值机岛。
其中A值机岛为南方航空值机区域、H值机岛为深圳航空值机区域,乘坐其他航司航班的旅客可前往D、F值机岛两侧的爱心柜台办理。




四层出发大厅安全检查区37号—38号安检通道为爱心服务专用通道,附近还有“红马甲”引导员及时提供帮助。
针对10人及以上团队旅客,安检推出国内安检团“GO”服务,在进入航站楼(防爆检查环节)提前为团队发放安检须知,并提供值机与安检指引。

将爱心服务延伸至登机口,组织登机时让老年、儿童旅客优先登机。
针对远机位登机,年长及轮椅旅客登机不方便的情况,深圳机场配置了无障碍摆渡车、升降平台车协助旅客顺利登机。
抵达深圳机场
爱心接力环环相扣
在下机及行李提取环节,深圳机场联合航司,在行李提取区域打造特殊旅客专属休息区,老年、无人陪伴儿童等特殊旅客均可前往休息等候。



其中,深圳航空休息区位于超大行李提取柜台区域,旅客可在行李查询柜台借阅书籍。
南方航空在进港下机区域设置无陪驿站,面向接机人暂未到达的无陪儿童提供儿童读物、玩具、茶水、更衣室等服务。

下机→乘车环节
提供“最后一百米”接机帮扶
有需求的旅客,均可在航班到达前120分钟拨打机场服务热线☎0755-23456789或在“深圳机场”小程序上预约,机场将免费提供从航站楼至停车场、交通工具的“最后一百米”接机帮扶服务。
此外,60岁以上老人和18岁以下未成年人购买机场快线车票,预约即可免费享受接机服务并送上机场快线。

地面乘车环节
设有交通上客区爱心通道
机场地面交通中心在出租车上客区和长途客运站均设置了爱心通道,并放大指引标识,老年、儿童旅客可在工作人员带领下通过爱心通道直接进入出租车上客车道,减少排队等候时长。



小创提醒各位出行旅客
记得提前预留充足时间
到达机场办理相关乘机手续
希望大家出行一切顺利

来源 | 深圳交通 深圳机场发布
编辑 | 张浩
校对 | 朱晴滟
审核 | 徐樾
监制 | 戴洁
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