工行深圳市分行依托工行驿站开展 “尊老爱老 ‘驿’起同行”志愿慰问活动

为贯彻落实中央金融工作会议精神，扎实做好金融“五篇大文章”，今年以来，工行深圳市分行持续深化网点养老金融场景建设，依托“工银爱相伴”敬老服务品牌，着力营造“老年友好型”网点适老服务氛围。在中秋节来临之际，工行深圳市分行“银龄守护”敬老志愿小分队前往布吉颐养院开展“尊老爱老‘驿’起同行”志愿慰问活动，用实际行动提升老年群体获取工行“金融+非金融”综合服务的便利性和幸福感。

活动现场，该行志愿者为本月过生日的老人们精心准备了可口的生日蛋糕，并特邀两位百岁老人一同切蛋糕，将这份甜蜜与祝福传递给现场的每一位长者，众人共同唱响生日歌，现场氛围温馨感人。

随后，工行深圳百合支行的客服经理用通俗易懂的语言，深入浅出地向老人们系统介绍了该行适老产品和服务，并通过生动形象的反诈宣教案例，普及反诈知识和适合老人的正规投资理财渠道，避免陷入网络虚假投资理财陷阱。同时，活动还设置了有奖互动问答环节，引发现场老年人的广泛参与和讨论。此次活动向高龄长者传递温暖与关怀的同时，提升了老年人群的风险防范意识，助力守护老年人的“钱袋子”。

此次敬老志愿慰问活动，是工行深圳市分行开展银发客群关爱行动、防范电信诈骗、消费者权益保护等系列主题活动的又一次暖心实践，通过传统文化活动和金融知识教育相结合的形式，让老年群体不仅感受到来自工行的暖心关爱，也能足不出户、与时俱进地学习金融基础知识和反诈技能。该行相关负责人表示，未来该行将不断探索在服务老年群体方面的GBC联动场景共建，进一步强化与街道办、老年协会、养老机构等单位的合作，不断延伸“工行驿站”服务触角，聚焦老年人切实需求和痛点，做实做细养老金融特色网点建设，以高质量金融供给支持新时代老龄工作高质量发展，服务中国式现代化建设。

编辑 陈萌琪 二审 杨乔博 三审 吴向阳