联合女性力量投入环境整治，西乡“她力量”展现社会治理责任担当

深圳商报·读创客户端记者 张郗郡

通讯员 黄志伟 马博雨 何明智 温翠翠 程伟明

位于宝安区的西乡街道是全市唯一百万人口级特大街道，辖区内外来流动人口占比超七成，人员结构复杂、流动性强，流动商贩占道经营、交通拥堵等问题一度影响市民日常生活，给环境整治带来了不小挑战。

环境整治是城市“颜值”提升的关键，更是城市“宜居宜商”的基础。一直以来，西乡街道以凝聚女性力量、创新基层服务模式、优化城区环境作为切入点，精准把握妇联组织在引导女性参与环境整治中的关键作用，让女性在环境整治中充分发挥优势、凝聚合力，不断强化社区发展“她力量”，激活“她活力”。

“她力量”让执法更有温度

在西乡街道的一处车流密集路口，身着城管制服的“女子劝导队”队员正不厌其烦地对占道经营的商贩进行劝说：“大叔，在机动车道摆卖太危险了，赶紧收起来吧，顾好自己的安全才是对家人最大的负责……”多番劝导之下，原本在机动车道摆摊的男子终于收起摊位离开。这样的场景已不止一次出现在西乡街头，“她力量”的耐心成为破解流动商贩占道经营难题的关键。

面对城市管理的老大难问题，宝安区西乡街道综合行政执法队采用“疏堵结合”治理举措，成立“女子劝导队”。她们凭借女性特有的观察力与亲和力，探索出一条柔性执法路径。自成立以来，“女子劝导队”每周分批次、不定时深入城中村、地铁口、交通路口等占道经营高发区域，开展巡逻劝导和普法宣传工作。通过“微笑服务”和“温情沟通”，用耐心柔化对立情绪，消解执法阻力，将“人文温度”融入日常执法工作中。

此外，西乡“她力量”还以悦和路为试点，联合社区、物业、居民与沿街商户组建“市容环境整治共同体”。在女性工作者温和亲切的宣传下，市民们逐渐认识到市容环境事关每个人的生活，于是越来越多的市民、商户主动加入到了市容环境整治的行动中，积极参与占道经营劝导，从“旁观者”变成了“主人翁”。

双轨机制守护城市出行畅通

西乡街道党工委坚持“一盘棋”思想，整合城管办、交安办、社区、网格等多方“她力量”，共同参与交通整治工作，守护地铁站出入口的交通秩序。

每天早上7点半，“西乡她力量”便活跃在辖区内各个地铁口，开展交通整治行动。女性志愿者以“志愿劝导+交通整治”的双轨机制为工作方法，既当秩序维护者，也做服务践行者。看到车辆乱停挡道，她们便耐心劝导车主，并主动动手挪动车辆。劳动社区年近七旬的邓阿姨就是“她力量”的一员，在“分片包干、动态巡查”模式下，她积极参与交通秩序的维护服务，并在平时主动向车主进行规范停车的宣讲。“虽然退休了，但能为社区做点实事特别有意义。看到乱停的车子挡了人行道，我们耐心劝一劝、动手挪一挪，环境整洁了，大家走着也舒心。”邓阿姨说。

经过整治，地铁口自行车“线外停放、倒地占道”现象大幅减少。越来越多的市民在早晚高峰的公交站点自发形成整齐列队，有序排队上车。在“西乡她力量”的努力之下，环境整治的“微力量”汇聚成城市文明“大能量”，为市民日常生活出行带来了许多便利。

女性成长与环境整治“双向奔赴”

在基层治理方面，西乡街道党工委一直以来也在积极搭建实践平台、畅通参与渠道，整合各部门女性执法者、志愿者、社区物业以及居民中的女性代表，让更多居民参与基层共治。

女性参与基层共治，既能够引导女性在环境整治中施展才华、实现自我价值，又能够借助女性特质为环境整治注入新思维、新方法，以此形成性成长与环境整治“双向奔赴”的良性互动格局。如今，西乡街道的女性基层工作者们就用着一个个充满智慧的“金点子”，为基层注入源源不断的活力。

西乡街道环卫队伍中，女性占比55%。她们坚持“精细到角落”的标准，每日巡查、主动补漏，成为居民口中的“街区女管家”。她们不仅是环境的“美容师”，更是整治行动的“先锋队”。针对沿街商铺垃圾混投、乱扔、门前三包落实不到位等问题，女性巡查员和环卫工人发挥沟通优势进行柔性劝导，主动上门耐心讲解法规要求、垃圾分类知识，协助商户做好现场整改，在平凡岗位上耐心沟通、用心服务，提升居民对整洁环境的获得感和参与度。面对居民不理解不配合的情况，她们主动请缨，以女性特有的坚韧与智慧攻克顽疾。

在西乡街道市容环境整治中，占网格队伍近半的女网格员，也活跃于路口、社区、地铁口等地，成为城市精细化管理的重要力量。针对共享单车乱停、占道经营等市容环境乱象，女网格员们凭坚韧细致撑起“半边天”。 据统计，西乡街道已累计出动女网格员2570余人次，她们以日常坚守，彰显女性在环境整治的独特价值。

从路口的耐心劝导到小区的环境守护，从街巷的秩序疏导到市容环境的整治，她们将服务触角延伸至城市的每一个角落。“西乡她力量”以女性特有的亲和力化解对立，用同理心链接供需，凭持久力推动长效治理，让环境整治既有“力度”更含“温度”，成为西乡街道环境整治中一道亮丽而温暖的风景线。

（受访单位供图）

编辑：陈溶冰