西乡街道多元力量参与城市环境秩序综合整治

宝安日报全媒体记者 刘杰 通讯员 黄志伟 孙露

近日，西乡街道创新深化城市环境秩序综合整治模式，将政府部门的执法力量、社区物业的属地力量、居民商户的主体力量紧密联结，共同组建起“市容环境整治共同体”，凝聚起建设宜居宜业美好家园的共治合力。

沿街商户参与市容整治

占道经营、噪音扰民、环境脏乱等市容顽疾，不仅影响城市“颜值”，更直接关系到居民的生活品质和商户的经营环境。如何破题？西乡街道的答案直指问题核心：激发内生动力，构建责任共担、问题共解、成果共享的治理格局。

西乡街道办事处副主任、综合行政执法队队长张宇介绍，西乡街道精准聚焦市容问题高发点位，联合社区和物业，广泛动员小区居民、物业人员，特别是发动沿街商户代表，共同佩戴象征责任与荣誉的“市容执勤”袖章，化身城市管理的“移动监督哨”，使他们从管理的“对象”转变为城市治理的“主角”。

据介绍，此次机制创新的最大亮点在于商户的深度融入。西乡街道综合行政执法队选定悦和路作为推广试点，第一时间组织劳动、永丰、福中福3个社区及周边11个物业公司召开专题部署会，组建由城管、社区、物业、小区居民、沿街商户组成的“市容环境整治共同体”并建立联合整治工作群，发动小区居民、物业人员、沿街商户佩戴“市容执勤”袖章，积极参与到占道经营劝导整治工作中。

这些身处一线的经营者，利用自身“近邻”优势，在日常经营间隙，对周边出现的占道经营行为进行友善提醒、耐心劝导。“以前看到乱摆卖不敢劝，现在感觉有了‘名分’和责任，劝导时心里也有底，毕竟环境好了，大家生意都好做。”一位参与其中的商户说。

全链条机制激活治理效能

“圣淘沙骏园占用消防通道的早餐商摊已劝离！”在市容整治联动工作群内，这样的信息通过一图一文秒级互通，清晰勾勒出从一线发现、即时劝导到快速执法的全链条闭环路径。

这支由社区、物业、商户、居民志愿者共同组成的队伍，在占道经营整治中发挥着关键的劝导和“吹哨”作用。当遇到经劝导仍拒不整改的顽固摊贩，无论是社区、物业还是商户，均可即时将现场图文上报工作群。作为“共同体”的坚强后盾和调度中枢，西乡街道综合行政执法队依托高效的响应机制，对拒不整改的商贩快速调度就近执法力量抵达现场，确保“30分钟响应、2小时处置”。通过“多元发现－柔性劝导－即时上报－联合执法”的闭环流程，既保障了问题解决的“短平快”，也让每一位成员感受到机制的有力支撑，敢于“吹哨”、善于“吹哨”。

“组建‘市容环境整治共同体’，就是要打破壁垒，让政府、社区、物业、商户、居民真正坐到一条板凳上，心往一处想、劲往一处使，共同守护我们的家园。”张宇介绍，下一步，西街道将持续完善这一机制，拓展参与主体，优化联动流程，为建设更高水平的宜居宜业品质街区探索可复制、可持续的“共治样本”。