光明新闻记者 熊丹丹
近日,市市场监督管理局光明监管局相关负责人带队前往辖区医药公司,就产业发展服务情况进行调研。
企业负责人详细介绍了公司生产经营现状、药品持证管理及药品不良反应等情况;药化械科负责人汇报了近期市民反映的“某滴眼液使用后出现过敏”投诉事项的相关情况。
市市场监督管理局光明监管局相关负责人要求,企业要高度重视市民合理诉求,加强与诉求方的耐心沟通,积极做好调解安抚,在处理过程中体现人文关怀,切实将民生诉求办实办好办到位;药化械科要坚持以企业需求为导向,主动靠前提供精准服务,及时为企业在新药注册申报中遇到的政策疑问和实际难题提供专业解答,同时要充分利用快速链接服务机制,精准梳理并向专班报送重点项目信息,助力企业研发成果加速转化,有效缩短产品从研发到上市的周期,为医药产业高质量发展注入强劲动力;企业要从严抓好内部管理,严格落实主体责任,全面筑牢药品安全防线以及抓实抓细安全生产各项工作。