海关点对点指导，助退运“婴儿车”顺利“回家”

深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕 通讯员 张纡青

“叮铃铃……”近日，深圳海关所属坪山海关综合业务科的电话响起，电话那头传来深圳市飞速精密模具有限公司关务负责人杜量衡焦急的声音：“我司有一批出口到荷兰的婴儿车及配件，现在对方濒临破产要求将产品退运回国。但这批货物出口已经超过一年了，而进口婴儿车需要通过国内3C认证，我们很着急，不知道该怎么办，希望海关能够帮帮我们！”

据悉，飞速精密模具有限公司是一家主营高端婴儿车、精密模具的先进制造业企业，产品主要出口欧美地区。2023年12月，该企业向荷兰客户出口了一批婴儿车及配件。然而，近期荷兰客户因经营不善濒临破产，将该批尚未售出的货物退还。此时，距货物出口已超过一年，无法适用“出口货物自出口之日起1年内原状复运进境免征进口关税”的规定。同时，根据国家规定，在国内销售的婴儿车必须通过3C认证，否则无法进入国内市场。而这批婴儿车当时是专为出口生产的，并未办理过3C认证。企业面临了双重难题。

“近几年国际贸易环境复杂多变，我们公司的经营发展也很不易。这批高端婴儿车数量超1500台，价值近300万人民币，能否成功退运关系着企业能否正常运转。”杜量衡说到，“车体90%以上的物料，如轮子、管材、塑胶件等都可以退运后返工再利用，能为我们大大地节约成本。”

了解到企业的困难和需求后，坪山海关立即指派业务骨干成立专项工作小组，针对超期退运、无3C认证等难题开展“一对一”精准帮扶指导。

“超一年期退运的情况比较罕见。接到企业求助后，我们第一时间组织业务骨干对相关规定进行梳理分析，经过集体‘攻坚’，最终找到了解决方案。”坪山海关综合业务科科长吴颖表示，“针对‘超期’问题，企业可通过‘退运货物’的方式进行申报，照章征税后即可复进口。对于企业最担心的‘3C认证’难题，由于‘出口退货复进口’属于可免于办理强制性认证的特定情形，企业只需在进口申报时，按照规范在报关单相应栏目中如实勾选即可。”“我们将专业结论和材料准备清单打包成了一份详细的办事指南交给企业。通过‘点对点’的指导帮扶，确保企业能够吃透政策、厘清流程。”吴颖补充道。

在坪山海关的全程指导下，飞速精密模具公司快速备齐了所有证明材料，并顺利完成了该批超期退运婴儿车的进口申报手续。

“真是太开心了！我们一度以为这批货回不来了。海关不仅专业，而且服务贴心，一步步教我们操作，实实在在为我们解决了大难题！”货物顺利通关后，杜量衡激动地向海关关员表示感谢。

下一步，坪山海关将运用关长“送策上门”、政策宣讲会等多种方式，主动收集企业诉求，针对不同企业特点定制“一企一策”政策服务包，以更优质的海关服务为辖区外贸企业保驾护航。