宠域talk | 从“上门喂养”到“宠物月嫂”，宠物家政成“铲屎官”新刚需

当“铲屎官”们还在为家里的宠物毛发和异味发愁时，一个专业化的新兴服务正在改变养宠家庭的生活方式。

近年来，宠物家政服务从最初的兼职上门喂养，迅速发展成为涵盖保洁、护理、产后照护等多元服务的专业领域，正逐渐成为都市养宠家庭的“新刚需”。据央视财经报道，随着家政行业分工精细化以及新一代消费群体的崛起，宠物家庭保洁订单量快速增长。这些订单客单价大多在180元到250元之间，76%的订单来自一线、二线城市的年轻人。

图源：某家政平台小程序

“因为养了宠物，以前给家里做大扫除就像打仗，现在有专业的上门家政服务，既能把宠物毛发清理得干干净净，又能确保使用的清洁剂对宠物安全无害。”90后宠物主小于的体验，道出了越来越多养宠人士的心声。与传统家政不同，宠物家庭的清洁工作面临着毛发清理、异味去除、排泄物处理等特殊难题，还要避免普通清洁剂可能对宠物健康造成的威胁。这种专业化的需求催生了一批既懂清洁技巧又了解宠物习性的服务团队，他们能够针对不同宠物家庭的特点提供定制化解决方案。宠物主小于表示，“专业、安全、可靠，就是我们之所以选择宠物专业家政服务的关键因素。”

图源：某宠物家政机构平台宣传页

市场的蓬勃发展为服务品类带来了前所未有的多元化发展。从基础的上门喂养、专业保洁，到进阶的洗澡美容、驱虫护理，再到高端的“宠物月嫂”服务，宠物家政正在形成完整的服务生态。以“宠物月嫂”为例，这项服务不仅要照顾产后宠物的饮食起居，还要密切观察其情绪变化。“猫狗产后也会出现抑郁症状，比如猫妈妈可能因焦虑吃掉幼崽，狗妈妈会因压力咬伤小狗，这时就需要专业干预。”某位行业从业者介绍道。在某宠物服务平台上，相关服务价格从78元半小时的基础喂养到6800元的高端“宠物月嫂”套餐，形成了明显的服务梯度。

政策东风也为行业发展注入了新动能。今年4月，商务部等九部门联合印发《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施》，明确提出鼓励拓展新兴家政服务领域。这一政策导向为正在快速成长的宠物家政市场提供了有力支持。与此同时，国际市场的成熟经验也为国内行业发展提供了借鉴。日本某宠物保姆公司已完成超2000万元融资，其服务范围从基础护理延伸到AI健康监测；欧美市场更早已形成成熟的宠物家政服务体系，这些都预示着这一行业的巨大潜力。

图源：商务部官网

然而，快速发展的宠物家政行业也面临着成长的烦恼。服务标准不统一、从业人员素质参差不齐、消费者信任机制尚未健全等问题，都在制约着行业的健康发展。如何在保持高速增长的同时建立规范的服务体系，提升整体服务质量，成为摆在从业者面前的重要课题。随着“宠物即家人”理念的深入人心，宠物消费正在经历从满足基本需求到追求品质服务的转型升级。在这个转变过程中，专业化、规范化的宠物家政服务必将迎来更广阔的发展空间。

（综合来源：@宠物行业观察、商务部官方网站、央视新闻）

综合 谢铨涛

编辑 秦涵 审读 郭建华 二审 张玉洁 三审 徐雅乔