打卡领免费面包券后，多位深圳市民手机号被停机！涉事门店回应 | 网事

6月18日，多位深圳市民在社交平台反映，在深圳龙岗一家面包店参与打卡领面包券的活动后，手机号遭到停机。“在龙岗万科领祐禾新开业的面包，第二天手机就停机了。”市民钟女士告诉读特新闻记者，在参与活动时，商家要求参与者提供手机号，并拨打指定号码后，方可领取。而大多遭到停机的市民，都曾拨打了这一号码。

读特新闻记者了解到，涉事门店为祐禾面包店龙岗万科店。根据现场活动规则显示，该活动要求转发祐禾新店开业的相关推文至朋友圈，凭朋友圈可到店领取30元无门槛现金券。活动规则中特别要求，每人每个手机号限领一张，领取时，需现场核验有效手机号并登记。

领券规则。

“当时现场写了一个手机号，让我们拨打那个号码，但是不用接通，然后核对我们手机号后几位，才能领券。”钟女士表示，打完这个号码后，第二天她的手机号就被停机了。“现在上班手机号被停了，完全用不了，下班后营业厅也关门了，只能周末再去处理。”对此，钟女士感到十分气愤，并质疑商家是否涉嫌贩卖或泄露消费者的手机号信息。

钟女士收到手机号被停机的短信通知。（受访者供图）

活动吸引众多市民排队参与。

读特新闻记者向涉事面包店求证此事，祐禾龙岗万科店相关工作人员告诉记者，要求拨打指定电话是为了防止代领、多领，指定的手机号并无问题，是门店工作人员的号码。“我们核验手机号是因为必须由手机号机主本人来领券，另一方面是为了防止有些人用同一个手机号反复排队，多次参与活动。”

该工作人员表示，由于多位活动参与者出现手机号被停机的情况，目前门店已更换活动参与方式，不需要再拨打指定电话即可参与。对于给被停机的活动参与者造成困扰，该门店表示将赔偿30元代金券。

是什么原因造成了大批参与活动的市民手机号被停机？门店工作人员告诉读特新闻记者，18日上午有辖区派出所民警上门，告知由于同一号码被拨打过多而出现了风险提示。

读特新闻记者从当地派出所了解到，经初步判断，因参与活动人数较多，多人给同一电话号码打电话，导致运营商检测到异常而作出停机处理。他表示，为保护群众财产，防止被诈骗才有此机制，建议市民前往营业厅进行处理。

移动营业厅客服则表示，该情况可能是系统需要用户进行二次实名认证导致，目的是核实本机号码是否由用户本人使用，防止被他人盗用造成财产损失。对于遭到停机的用户，该工作人员表示，部分情况可以线上处理，比较高危的异常情况需要本人到营业厅处理。

编辑 孔盼成 审读 伊诺 二审 郑蔚珩 三审 张颖