今年高考期间,滴滴在北京、上海、深圳等全国超60个城市组建“爱心送考”车队,接送有需要的考生往返考场,共计超千名司机参与此次活动。
在送考前,滴滴对爱心送考的司机师傅们进行培训,要求司机严守交通法规,恪守安全准则,执行“三提前”标准,提前检查车况、提前规划路线、提前抵达接乘,确保每位考生准时抵达考场。同时要求司机师傅保持车辆最佳状态,接到考生第一时间主动提醒考生携带身份证、准考证,以车厢搭建考生坚实后盾,践行“准时、舒适、无忧”的六字服务准则。此外,爱心送考车辆内,还准备了藿香正气水、风油精等清凉解暑物资,以备考生在有需要的时候使用。
滴滴司机马师傅连续多年参加爱心送考活动。马师傅介绍说,自己的孩子前几年刚参加完高考,非常理解高考期间家长们的心情:“孩子考不好怎么办,交通方面怎么去、怎么回,很多家长都焦虑这些事情。我报名参与这个活动,既是为考生保驾护航,更是帮家长们缓解了接送难题和焦虑心情。”
安师傅跑滴滴多年,是一位优秀的党员司机。他此前也多次参与滴滴保障车队活动,在节假日的机场、火车站以及演唱会、体育赛事散场等场景为用户出行提供保障。安师傅说:“这种公益活动是利国利民的,我也希望在这个环节,贡献自己的微薄之力。”
滴滴青桔也在高考期间进行专项保障工作,“静音护考”等多维度护航考生和家长出行便利,提前对各市单车做安全维保,确保路面车辆骑行安全;另外,青桔在各考点周边组织运维和调度车辆,确保考点周边车辆不淤积。
此外,为了助力考生顺利考试,滴滴再次上线准考证专线400-000-0999,在高考期间专门服务考生、专注于考试相关物品找回。今年是滴滴启动高考准考证专项保障的第5年,团队优化了进线和跟进流程,今年高考开始以来,准考证专线已成功帮助46位考生找回准考证、考试包等遗失物品。
(受访单位供图)
编辑 白珊珊 审读 张雪松 二审 李璐 三审 潘未末