滴滴将发放超6亿元高温补贴，与司机共担夏日出车成本

滴滴透露，将陆续在全国近300个城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴，和司机共担夏日出车成本。

这些高温补贴将自6月9日开始，在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等全国近300个城市陆续上线，并在暑期3个月持续发放。

司机师傅们可在滴滴车主APP的奖励中心领取专属高温补贴，在活动时段出车完单，即可拿到对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本，平台鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。

同时，平台严禁司机以开空调的理由私下加价议价。如多次被乘客反馈空调体验问题，司机将会受到扣除服务分、情节严重暂停服务等处理。

此外，滴滴将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市开设滴滴司机清凉福利站，发放清凉礼包等消暑礼品。

滴滴也将上线乘客清凉出行优惠活动，并计划推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车，车内布置夏季限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏。

据悉，滴滴在去年的公众评议会上，收到了大量用户关于车内温度设置的反馈。为了满足用户需求，滴滴在App内上线了司乘消息对话模板，乘客可以提前与司机沟通车内温度需求。例如，乘客可以在APP对话框内发送消息，表达自己的温度偏好，或者在行程中主动与司机沟通。

滴滴还提供了多种反馈渠道，包括行程中的评价卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服等，乘客可以匿名反馈司机是否配合开关空调。这些反馈将帮助滴滴不断改进和优化服务，提升乘客的乘车体验。