观澜黎光社区帮助长者学习使用智能手机

龙华新闻全媒体记者 吴春华 通讯员 张思莹 陈寨

近日，在观澜街道黎光社区党委的指导下，社区党群服务中心开展为期五节的“老有所乐 智享生活”长者智能手机学习小组活动圆满结束。该小组针对老年人在智能手机使用上的需求，采用操作演示、案例讲解、分组练习等方式，助力老年人掌握智能手机进阶应用，融入数字时代，享受智能生活带来的便利。

在移动支付教学中，社工通过“手机应用拼图大挑战”游戏活跃气氛，随后讲解移动支付概念、常见方式及安全性，并结合案例介绍应用场景，演示微信和支付宝支付、收款、转账流程，让老年人消除对移动支付的陌生感和恐惧。在线上挂号环节，社工先回顾移动支付内容，再引入线上挂号主题，介绍利用AI确定身体情况和挂号科室的方法，以及常见挂号平台的优势和注意事项，还以当地大型医院为例演示微信公众号线上挂号步骤，帮助老年人解决就医挂号难题。

网约车教学时，社工先请组员分享线上挂号作业完成情况，再介绍网约车平台、叫车流程、费用计算和安全注意事项，演示APP叫车及评价流程，设置出行场景让组员模拟操作。

此次智能手机学习小组，让老年人掌握了智能手机的进阶功能，拓展了社交圈子。