光明市监局打造规范有序放心消费环境

光明新闻全媒体记者 熊丹丹

近日，市市场监督管理局光明监管局（简称“光明市监局”）相关负责人率局消保科、马田所、区消委会赴光明国际汽车城开展消费维权工作调研。

此次调研重点了解汽车消费投诉处理情况，督导“放心消费双承诺”创建活动。座谈会听取了汽车城管理方关于近期投诉热点及化解举措汇报，并强调要优化投诉响应机制，强化合同规范、售后服务等关键环节治理；针对已加入“放心消费承诺”的商家，要督导商户“品质保证、诚信经营、维权保障”三大核心承诺，切实提升消费满意度。

光明市监局相关负责人表示，汽车城管理方要通过消费者权益保护、行业共建、诚信经营，打造规范有序的放心消费环境；以党建引领推进汽车城专业市场建设，进一步深化“双承诺”创建，推动汽车消费领域纠纷源头化解，助力行业高质量发展。