宝安区“免陪照护”全面试点 患者轻松有“医”靠

宝安日报全媒体记者 罗裕昭 通讯员 蒋龙 郑虹 花晨/整理 记者 李楚玲/图

记者从“5·12”护士节系列活动中获悉，为迎接第114个国际护士节的到来，宝安区正全力推进以“安全无忧、服务无忧”为理念的“免陪照护”试点工作，并将其纳入宝安卫生健康2025年十大便民服务行动。截至发稿，全区已经实现辖区内所有区属公立医院“免陪照护”试点病区全覆盖，让专业陪护替代家属陪床成为新常态。

不同于传统认知中的“无人照护”，宝安区推行“医疗－护理－生活”三位一体模式，率先实现临床护理、生活照料、康复指导的标准化衔接，由通过规范化培训的医疗护理员系统性承接患者住院期间的生活照料需求。这种将临床治疗、护理服务与生活照护深度融合的新模式，既为家属卸下照护重担、减轻经济压力，更以标准化、专业化服务持续改善就医体验，让患者在安静舒适的氛围中加速康复，为区域医疗服务品质提升注入强劲动能，让“辛苦活”变成“技术活”，成为现代城市破解“421家庭”（家庭三代，4个老人，一对夫妻，一个孩子）护理困局的有益探索。

宝安区9家公立医院“免陪照护”服务亮点

宝安区人民医院

试点首周近三成患者选择“免陪照护” 

宝安区人民医院在胃肠外科和肾内科率先推出“免陪照护”服务新模式，医院统一招聘专业的医疗护理员，由护士长统筹管理，医护团队共同评估患者需求后制定个性化照护方案。试点科室首周运行便获得显著成效，有31.48%的患者主动选择该项服务。

宝安区妇幼保健院

“三零”目标量化护理成效

宝安区妇幼保健院乳腺甲状腺外科自2017年就已推行“免陪照护”服务，依据患者病情和自理能力，按照自愿原则提供生活照料等服务。服务期间，实现患者“零跌倒、零压疮、零深静脉血栓”，显著改善睡眠质量，缩短住院周期。

宝安区福永人民医院

提供弹性陪护模式，方便患者按需选择

宝安区福永人民医院在骨科、产科等科室试点“免陪照护”服务，试点科室已建立标准化流程，确保5分钟内响应异常情况。免陪照护病区提供弹性的陪护模式，允许住院患者家属按需选择全程托管、时段陪护或自主照护。

宝安区中医院

全区首家试点 患者满意度达98.2%

宝安区中医院作为深圳市“免陪护病房”建设标杆之一，医院肛肠科、骨伤科等试点科室“免陪照护”选择率达60%，累计服务患者超2300名，患者满意度达98.2%，缩短了平均住院日。医院通过“培训-实践-竞赛-优化”模式，打造专业护理员队伍，实现“医患护”三方共赢。

宝安纯中医治疗医院

“免陪照护”彰显中医人文关怀

宝安纯中医治疗医院首批“免陪照护”病区在针灸科、肿瘤科试点。将中医智慧深度融入护理照护服务，护理员化身“中医养生助手”，照护过程中指导患者学习养生气功，为患者调配24节气养生茶，让患者住院康复期间浸润中医文化，实现生活照护与中医康养完美交融。

宝安区松岗人民医院

“三阶梯式”培养体系做优服务

宝安区松岗人民医院在心血管内科、神经外科等科室试点推行“免陪照护”服务。医院采取“三阶梯式”体系培养护理员，护理员历经企业岗前筑基、院级强化提能、临床跟岗实战三个阶段方能持证上岗，确保为患者提供优质照护服务。

深圳市中西医结合医院

“五步工作法”打造免陪照护服务

深圳市中西医结合医院以“谋、立、暖、新、智”五步工作法在内分泌科、脑外科等科室推进“免陪照护”试点，充分发挥中西医结合特色，在试点病区设置阅览、绿植、娱乐角，由护理员向患者推广中医养生功法、穴位贴敷等疗法，让患者舒心康复。

宝安区中心医院

出院入院有人引 治疗检查有人陪 吃饭生活有人护

宝安区中心医院普外科作为首批“免陪照护病房”试点病区，试点科室提供24小时全程照护，住院患者可根据需求自行选择“一对一”专护或“一对多”模式获得照护，切实做到“出院入院有人引、治疗检查有人陪、吃饭生活有人护”。

宝安区石岩人民医院

“全托团队”实现“免陪不失陪”

宝安区石岩人民医院在肝胆胃肠外科启动“免陪照护”试点，组建由医护团队、持证护理员及志愿者社工构成的“全托团队”，让住院患者在无家属陪护下仍能享受治疗有人靠，康复有人陪，全程有人爱，实现“免陪不失陪”的服务承诺。