互联网金融纠纷如何破？法院上线“Rong”平台

9月22日下午，广州互联网法院举行新闻发布会，正式上线了一款数字金融协同共治“Rong”平台，以聚合多方资源，全流程在线多元化解海量互联网金融纠纷。

据介绍，该平台是推动大数据、人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合建设研发的一个全新平台。通过“Rong”平台，可以实现受理、催告、和解、调解、支付令等所有程序全流程在线办理。

“Rong”平台运行及化解工作遵循依法公正、调解自愿、高效便民、技术赋能四大原则，凝聚了监管机关、行业协会、高等院校、人民调解组织、特邀调解组织、商事调解组织、技术公司以及金融机构等多方共治力量，进一步发挥多元解纷合力作用。

“Rong”平台在纠纷化解工作中体现出五大特色：一是以化解效果为导向，灵活调整程序配置；二是定向发送节点短信，实时同步处理进度；三是运用失联修复技术，提高送达精准度；四是强化验证措施，防止短信诈骗；五是创新在线存证方式，全程区块链留痕。

广州互联网法院副院长侯向磊表示，“‘Rong’平台最明显的特色是通过整合多方共治力量机制，运用互联网技术，延伸司法审判职权，实现互联网金融纠纷‘低成本、高效率’多元化解，用非诉讼方式从源头上化解纠纷，从而实现诉源治理的目的。”下一步，广州互联网法院将以更大力度深化互联网金融审判工作，提升广州的互联网金融治理能力和水平，为粤港澳大湾区互联网金融产业健康发展营造更良好的法治环境。

据了解，广州互联网法院从2018年9月28日挂牌成立，至2020年8月31日，共受理互联网金融纠纷案件40522件，结案36590件。

广东银行同业公会秘书长黄小念：

面对海量金融互联网纠纷，“Rong”平台提供了新的化解渠道

发布会现场，广州互联网法院邀请了广东银行同业公会秘书长黄小念视频连线互动。

据黄小念介绍，今年以来，国家和地方持续出台举措，加大对民营经济和中小企业的支持，普惠金融政策不断升级。银行等金融机构积极响应，推出的金融互联网产品规模逐年递增。但与此同时，金融互联网资产的不良贷款也相应大幅度增加，纠纷解决压力随之增大。

黄小念披露，据不完全统计，截止2019年末，广东地区银行业金融机构线上信贷不良贷款总额达67.63亿元，涉及106.31万笔，其中广州地区的不良贷款总额就达到15.79亿元，涉及16.49万笔。

另据广州市小额贷款行业协会会长马聪介绍，目前广州市小额贷款公司不良贷款余额近25亿，逾期贷款约58亿元，“大量的逾期贷款，司法资源无法在短时间内消化掉”。

“如何快速化解这种海量的金融互联网纠纷，是关系到金融安全的大事。广州互联网法院推出的‘Rong’平台，为及时化解这类纠纷提供了又一条新的渠道。”黄小念说道。

文、图、视频：广州日报全媒体记者 章程 通讯员 刘文添
广州日报全媒体编辑 林传凌

编辑 刘桂瑶