当AI成“狗头军师”导致违法，究竟是谁之过？律师解读→ | 读特普法

近日，AI大模型热度居高不下，不少网友萌生出向AI询问赚钱方式的想法。然而，有网友称，在AI大模型生成的内容里，竟包含了涉嫌违法的建议。那么，如果用户盲从了这些建议，实施了违法行为，是否该承担法律责任？法律责任该如何划分呢？

用户责任：不知法不可免责

在法律界，普遍遵循“不知法不免责”原则，其核心思想是，即便行为人不知道自己的行为是被法律所禁止的，也不能免除其法律责任。因此，即使用户声称“不懂法”或“信任AI”，司法机关通常也不会接受“AI误导”作为免责理由，用户仍需为自身行为承担主要责任。

不过如果用户能证明该AI模型是被官方认证为专业法律工具（如政府提供的智能咨询系统），且自身无主观恶意，或可争取减轻处罚，但完全免除责任的可能性极低。

AI服务提供者责任：技术中立不意味无责

在 AI 技术蓬勃发展的当下，“技术中立” 和已标注“风险提示”常被视作 AI 开发者的 “免罪金牌”。但这并不意味着AI服务提供者可以对技术应用中的问题置身事外。根据我国2023年8月15日起施行的《生成式人工智能服务管理暂行办法》（下文称“《暂行办法》”）第四条，提供和使用生成式人工智能服务，应当遵守法律、行政法规，不得生成法律、行政法规禁止的内容。同时第十四条也规定，提供者发现违法内容的，应当及时采取停止生成、停止传输、消除等处置措施，采取模型优化训练等措施进行整改，并向有关主管部门报告。如果AI服务提供者违反《暂行办法》规定的，根据该《暂行办法》第二十一条，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

法律责任划分是关键考量因素

对此，广东邦燊律师事务所屈文静律师分析表示，关于AI服务提供者的法律责任可以从如下三个维度理解：

第一，如果用户使用AI直接导致了第三方权益受到损害，AI服务提供者又没有做到《暂行办法》等相关法律规定对AI服务提供者规定的注意义务，AI服务提供者对于损害结果的发生可能存在过错，其应对第三方承担侵权责任。

第二，如果用户仅是通过AI获取建议，之后用户盲从AI的违法建议而实施了违法行为，则AI服务提供者对于损害后果的发生很难建立因果关系。这是因为，用户作为具有民事行为能力的主体，其应对相关建议有自己的判断。而且，AI服务提供者一般会与用户签署服务协议，AI服务提供者会充分提示相应风险。当然，如果AI提供的建议十分明显是违法的，或AI一直引导用户实施违法行为，AI服务提供者对于损害后果的发生则可能建立因果关系，则可能与用户共同承担侵权责任。

第三，关于AI服务提供者与用户之间的责任，需回到AI服务提供者与用户之间签署的服务协议，双方的权利、义务与责任按双方的约定处理。当然，双方约定的内容会涉及消费者权益的保护、格式条款以及是否存在违反法律法规的强制性规定等情形，相关内容是否有效需再具体分析。

本期说法律师

广东邦燊律师事务所

屈文静律师

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编辑 孔盼成 审读 张蕾 二审 周梦璇 三审 江晓蚕