为跨境司机专属服务，莲花街道义剪活动暖人心

摘要

从跨境司机的角度出发，全心全意主动为跨境司机着想的服务，在福田区太阳花酒店服务驿站已成为常态

跨境不跨情，抗疫一条心！为进一步做好对深港跨境货车司机(以下简称"跨境司机")的暖心关怀服务工作，9月17日下午，莲花街道在福田区太阳花酒店服务驿站组织举办了“跨境驰骋福田有爱”的义剪活动，为跨境司机免费提供理发服务。

收集跨境司机声音定制专属服务

跨境驰骋，福田有爱。作为福田区首家跨境司机服务驿站，莲花街道严格落实上级部门和领导的指示工作，时刻谨记服务示范点的使命，留意并收集所有与跨境司机服务相关的声音。

“就如本次，当工作人员从心理咨询师处了解到跨境司机曾无意中提到过关于想理发的声音后，驿站马上召集各小组群策群力，从防疫、安保、场地等各方面展开一系列的可行性讨论。”莲花街道驻点太阳花健康驿站的工作人员说道，跨境司机全力配合防疫工作，严格遵守"三点一线"闭环管理，时间一久，头发长长很难打理，莲花街道在研判后，火速展开部署关于跨境司机理发事宜的工作。敲定细节后，第一时间通过驿站微信服务号推送信息给跨境司机提供预约理发服务。

“剪完头发后，感觉自己看起来更精神了，也舒服多了。”跨境司机一边称赞理发师的手艺,一边对驿站工作人员为他们提供的细心服务表示感谢,感到暖心！

全方位暖心行动让爱在驿站中不断传递

暖心关怀，医食住行。从跨境司机的角度出发，全心全意主动为跨境司机着想的服务，在福田区太阳花酒店服务驿站已成为常态。

由于跨境司机平均年龄偏高且普遍存在高血压等基础病，驿站结合此特殊情况，主动为跨境司机提供专业的基础医学检查服务；针对跨境司机目前长时间的“三点一线”闭环管理，驿站心理咨询师每日主动问候并疏导他们的焦虑情绪；安排医务人员为跨境司机提供耳穴压豆、五音疗法、玫瑰花茶、防感汤等治疗以帮跨境司机养心安神、调和气血；考虑到跨境司机不定时出行工作的实际情况，在原有定点转运班车的基础上，根据跨境司机的即时需求尽最大可能增加转运车班次往返服务驿站和各个口岸，并为每天固定在下半夜出门工作的跨境司机提供个性化服务......自福田区太阳花酒店服务驿站启用以来，工作人员的暖心服务，换来了跨境司机们打心底里的感动和点赞。