深圳推进“高效办成一件事” 23个重点事项已上线

近日，记者从深圳市政务服务数据管理局了解到，深圳已上线23个“高效办成一件事”重点事项。在深圳，企业全生命周期和个人全生命周期重要阶段的诸多事项都能实现“一件事一次办”，收获好评如潮。

办事时限短了材料少了

过去一年，深圳以“高效办成一件事”为牵引，创新推动多领域、多场景利企便民服务落地见效，充分展现了数字政府建设的“深圳智慧”。国务院第一批13个重点事项已全面高质量落地，企业迁移登记、企业数据填报、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房、退役军人服务等6个第二批重点事项“一件事”已上线运行。此外，人才引进入户、商场超市证照、国内航行船舶证、社保医保税务参保等4个深圳市特色“一件事”也已全面上线。

据了解，在深圳市“高效办成一件事”的改革推动下，平均每项“一件事”减少办理环节7个，压减比例64%；减少办理时限12天，压减比例56%；减少跑动4次，压减比例80%；减少申请材料12份，压减比例60%。

“云上大厅”推出“视频办”

为更进一步提升服务质效，深圳市深化渠道融合，真正让“高效办成一件事”陪伴在企业群众身边。在线上，深圳市的企业群众既可在广东政务服务网（深圳）“一网通办”，也可在“i深圳”App上“一键速办”；在线下，政务服务中心可“一窗受理”，也可在自助终端上自助办理。

深圳还通过建设“云上大厅”服务平台打造“视频办”，企业群众可在该平台中享受咨询导办、在线辅办、视频快办、“云勘验”等远程视频服务。据了解，该平台会根据企业群众办事季节性变化，开展政务服务专题直播，以短视频等企业和群众喜闻乐见的方式，推广服务政策、办事指南、办理流程等信息。

政务服务适配“港澳味”

为加强深港澳合作，深圳进行了深港澳服务电子证照归集建设、港澳居民在线身份认证功能的优化，并聚焦企业跨域经营和群众异地办事需求建立高频服务事项清单，推动政务服务“港澳味”适配改造。

相关负责人表示，深圳市依托一体化政务服务平台，建设多渠道管理系统，在审批流程优化和重构上形成合力，通过提升统一申办受理平台能力，推动服务事项一次对接、多端复用，并基于统一数字底座，加强数据共享和复用，以推动办件信息实时共享。