科技赋能，“小社区”里有“大智慧” | 小区大件事

智慧社区，具有智能化、信息化、安全、便捷、高效等特点，是城市治理体系的基本单元和建设智慧城市的重要组成部分。

2022年，民政部等9部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，指出智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。

目前，我国智慧社区建设仍处于起步阶段，但不少地方进行了积极探索，智慧社区建设取得了不小的进展。

在深圳丽晶国际小区，居民刷脸就能进出小区和单元楼，便捷又安全。居民们使用的就是专注智慧社区建设的高新技术企业——深圳市亲邻科技有限公司，基于人工智能和物联网技术打造的智能门禁系统，智能门禁支持刷脸、手机APP、门禁卡、智能语音助手等多种开门方式。

社区居民揭女士表示：“用了亲邻开门之后，刷人脸就会比较方便，点些外卖的话，用手机在家里面就可以开门了。”

深圳市亲邻科技有限公司创始人兼董事长官轲表示：“这种数字化的技术，可以帮助我们去充分结合社区的人文。通过物联网和数字化技术，我们在线下社区已经实现适老化的匹配，比如通过亲邻门禁和梯控的联动，就可以实现老人无障碍的通行。”

目前在全国230个城市，超过7万个小区、8000多万个家庭，使用亲邻科技的产品和服务。物业管理向数字化、智能化转型升级，是智慧社区不可或缺的一环。

全国现有超过1.7万个小区引进了亲邻科技自主研发的Ashton小区智能管理云系统，可定制的SaaS系统，服务业主全线后台管理、访客管理、社区安防预警和系统数据安全等工作，实现在线化、数字化。

“业主通过产权证件，到物业办理两项手续：人脸识别和登记卡。如果是租户，我们会根据他的租赁合同，按照他的期限办理一个出入卡。”深圳丽晶国际小区项目经理毛利量介绍道。

据悉，物联网管理后台还可以整合社区的情况，和政府管理等部门实现高效协同，避免了数据重复录入和信息孤岛等问题，提高了社区治理的工作效率。

加强智慧社区网络和数据安全管理，保护居民信息安全和个人隐私，是建设智慧社区的必然要求，也是对科技企业提出的重大挑战。北京市安理（深圳）律师事务所合伙人杨禾表示：“网络信息安全，它是智慧社区建设的一个底线，是保障稳固的网络信息安全防线，是守护居民权益、维系智慧社区良性运转的刚需。”

随着信息技术和社区管理和服务场景的融合，越来越多的居民享受到了智慧社区带来的便利生活。依托社区数字化平台和线下社区服务机构，智慧社区在社区生活服务、社区治理及公共服务等方面潜力无限。

官轲表示：“我们现在大概覆盖有近7万个社区，我们会把线下智能屏设备资源，作为党建文化与社区紧密配合的出发点。另外，坚持以物联网技术作为基础，保证我们在数字化社区的建设当中是可持续化和绿色健康发展的。我们还可以链接更远的乡村，在乡村振兴的征程里，有很多优秀的农产品，其实都可以通过我们的数字化平台，快速地把乡村好产品链接到城市社区里。”

智慧社区，科技赋能，信息技术发展点燃的新引擎，正为智慧城市高质量发展提供强大动力。

（受访单位供图）

编辑 高原 审读 张蕾 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏