沃尔玛新一代门店亮相，重塑业态加速升级转型

近日，沃尔玛中国在昆明开设两家新一代门店，聚焦消费者，通过打造稳定性价比的商品力、便捷的全渠道购物体验，重塑沃尔玛业态，加速升级转型。

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示：“我们的愿景是成为‘中国最受信任的全渠道零售商’。在沃尔玛升级转型之路上，‘顾客第一’是不变的战略原点，我们会聚焦顾客，回归他们真实、精准的需求，持续推动商品力、全渠道发展，持续地创造价值，从而赢得他们长久的信任。”

在新一代门店打造中，沃尔玛抛弃零售商思维，从顾客角度出发，根据日常消费场景，设计了16个区块，包括早餐、火锅烧烤、户外出行、宠物、生鲜、全球购等，并根据商品使用场景的关联性进行交叉陈列，让消费者有更好的购物体验。

“新一代门店是我们转型战略的集中体现，我们看到还有大量的顾客需求没有被满足，这也正是我们未来努力的方向，我们将加速创新与迭代，实现让顾客‘花得少，过得好’的企业使命。”沃尔玛门店首席采购官祝骏表示，沃尔玛的转型战略非常清晰，持续围绕顾客需求，打造以品质为前提的稳定性价比，加快门店投资改造，提升全渠道购物的便利性。

据介绍，提供高品质、便捷的一日三餐解决方案，打造大牌低价的沃尔玛专享商品，开发独特有惊喜感的宝藏商品，是沃尔玛商品转型的三大方向。

同时，沃尔玛将打造立体式全渠道矩阵，提升顾客覆盖面和购物便捷性。目前，沃尔玛构建了线上线下融合、多场景、多种配送范围和时效的立体式全渠道矩阵，公私域并行发展，并且以健康、可持续方式高速发展，电商业务占比已接近一半。

在门店，消费者可使用“扫玛购”结账，提升购物便利性；而“最快30分钟达”的极速达、覆盖更多区域的准时达、全城配、全国配、供应商直接配送等灵活多样的履约方式，不断提升覆盖范围和时效性，让消费者可以按照喜欢的方式，随时、随地、随心购物。

沃尔玛方面表示，以门店为核心的全渠道，是沃尔玛全渠道发展新思路。新一代门店围绕“顾客第一”，站在顾客视角，与时俱进回应顾客需求，通过更好的商品、更强的体验感，帮助沃尔玛与顾客建立更稳固和长久的链接，也为全渠道的可持续发展奠定了信任的基石。

（受访单位供图）

编辑 杨渝嘉 审读 秦天 二审 桂桐 三审 何涛