国庆长假临近，不少市民正在准备出行攻略，已经安装了ETC设备的车主别忘了检查设备是否能正常使用，确保长假顺利出行。9月12日，记者从粤通卡客户服务中心中山营业部了解到，为了方便广大车主办理业务，粤通卡线上营业厅上线一系列新功能，ETC新办、储值卡充值、换车换牌、电子标签失效恢复等功能可实现网上办理。

根据交通运输部统一部署，2020年1月1日0时起，取消全国高速公路省界收费站，启动新的收费模式。目前，中山ETC安装率已经达到95%，用户总量达110多万。

“为了更好为用户提供ETC售后服务，我司近期推广了线上营业厅。”粤通卡客户服务中心中山营业部客户经理李振洪表示，目前可实现网上办的业务项目包括线上ETC新办、储值卡充值、换车换牌、电子标签失效恢复、高速公路发票开具、账单清单查询等。

以目前业务量较多的“换车换牌”为例：市民登陆微信，进入粤通卡ETC小程序，按指引流程操作，即可实现换车换牌功能网上自助办。

具体流程包括：按选择待更换车辆”→输入新车辆信息→上传行驶证照片→确认资料无误后提交→进入激活流程，查看指引→打开标签和手机蓝牙，连接设备→按图示上传安装照片→激活成功即可正常使用。

据李振洪介绍，如果车主实在不懂网上操作，也可以到ETC线下服务点，通过工作人员的帮助，解决ETC使用过程中遇到的问题。目前全市的线下服务点分为三类：一是粤通卡客户服务中心中山营业部窗口，二是高速公路快速服务点；三是中山驾协各镇区服务点。

■ETC线下服务网点地址

1、粤通卡客户服务中心中山营业部，地址：中山市西区富华道16号富业广场内，

上班时间：星期一至星期日，上午9：00至下午6：00

咨询电话：96533

2、高速公路快速服务点：城区收费站出口、港口收费站出口、横栏收费站出口

上班时间：星期一至星期日，上午9：30至下午5：30

3、中山驾协各镇区服务点

编辑 刘桂瑶