近日,拼多多的“现金大转盘”活动因多人无法提现,在黑猫投诉平台被投诉。大部分投诉者表示,活动页面多次提醒“不需拉人”“超容易提现”,却设下了层层要求“拉人”的套路,哪怕多人助力也依旧“差一点”,而无法提现。
集钻石、兑换卡、福卡等
“激励”弹窗迷人眼
据了解,拼多多发起的“现金大转盘”活动,用户参与就会被赠送随机金额的红包奖励金,需在24小时内累计红包奖励达到页面规定的门槛数额,方可提现。活动包括提升提现额度,集纳20颗钻石兑换提现额度,集纳碎片兑换完整兑换卡等不同阶段。
对此,有用户反映,在接近提现门槛时,平台可能会突然增加新的条件或更改提现方式,导致自己此前的努力“付诸东流”。在黑猫平台,关于“规则频繁变动”的投诉不少。
9月3日,张女士向读特新闻记者表示,自己于2日参与了该活动,因有24小时限制,她便想尽办法,得到了近五十人的“助力”。
“一开始是拉人获得金额,后来是收集钻石、兑换卡碎片和集福卡。”张女士向记者透露,每次自己快要放弃的时候,总会弹出“请核对账户信息”“打款已准备完毕”“请确认打款金额”“提现喜报”之类的弹窗,然而自己最终止步于抽取福卡阶段。
差一点还是差“亿”点
网友:终究还是错付了
据悉,不少网友表示,参与这个活动,自己不仅没提现,还把时间及人情搭进去了。还有网友认为,页面时常出现“不需拉人”字眼,让人误以为活动非常轻松便可提现,且还有“即将提现”“直接提现”等字眼刺激用户,如同套娃般一层套一层。
记者注意到,也有一些成功提现的网友分享自己的心得,比如小金额更为容易,中途最少需要找一位幸运用户(新用户或长时间未登录的用户等)。有网友分享的页面显示,他已成功提现8次。
活动在实践中存在诸多争议
律师:或引发法律纠纷
关于拼多多“现金大转盘”宣传弹窗与部分字眼的设计初衷及考量,9月4日,读特新闻记者联系拼多多相关工作人员,截至发稿并未得到回应。
广东金唐律师事务所律师王羲航表示,拼多多的“现金大转盘”活动在法律上可被视为一种悬赏广告,但其实际执行中存在的问题可能导致其不符合悬赏广告的合法性要求,从而引发法律纠纷。悬赏广告通常是指广告人以公开广告的形式要约完成一定的行为并给付一定报酬,行为人以完成该种行为为承诺后,有权获得该报酬的特殊合同形式。
王羲航表示,拼多多的“现金大转盘”活动在实践中存在诸多争议。许多用户反映,尽管他们按照活动要求邀请了大量好友助力,但最终因为平台设置的各种障碍(如积分、钻石、元宝等)而无法提现。他认为,拼多多的“现金大转盘”活动如果被视为悬赏广告的一种形式,那么用户完成指定行为后,拼多多应当履行支付报酬的义务。但如果拼多多未能全面、真实、准确、及时地披露活动信息,或者设置不合理的障碍,使得用户无法实现提现,那么拼多多可能构成对消费者知情权的侵害,需要承担相应的法律责任。
编辑 孔盼成 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 袁斯茹